崗位職責
1、受理及主動電話聯系客戶，能夠及時發現客戶問題并給予正確、滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
4、完(wan)成公司安排的(de)其他工(gong)作。
崗位要求
1、要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；
2、性格沉穩，善于傾聽，樂觀、積極，普通話標準、流利，反應靈敏；
3、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我學習能力；
4、性(xing)格要求沉穩、隱(yin)忍，善(shan)于(yu)傾聽，有(you)同理心，樂觀、積(ji)極(ji)。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管(guan)客服經理客服總監(jian)
工作地址
山東(dong)省東(dong)營市(shi)東(dong)營區西一路與北一路交叉(cha)口(kou)向南100米路東(dong)勝發熱力(li)有限公(gong)司
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客服夜(ye)班 1小時
100元/天 東營(ying)市-東營(ying)區(qu) | 年齡不限 | 不限
生(sheng)活(huo)服(fu)務
私(si)營企業
101~200人
山東省東營市東營區（長途汽車站北800米）蒙(meng)山路恒品商貿園(yuan)6號(hao)樓(lou)（才豐大(da)廈西100米）勝(sheng)發熱力有限公司三(san)樓(lou)人力資源部(bu)
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