薪資詳情
發(fa)放(fang)方式：每(mei)月(yue)20日(ri)?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題(ti)、安排進(jin)(jin)展、跟進(jin)(jin)進(jin)(jin)程、溝通(tong)及疑(yi)難問題(ti)服務的(de)(de)意(yi)識跟能力，最大限度的(de)(de)提(ti)高客戶滿意(yi)度。遇到不能解決的(de)(de)問題(ti)按流程提(ti)交相關(guan)人員(yuan)或主(zhu)管處理，并(bing)跟蹤進(jin)(jin)展直至解決；
崗位要求
1、中專以上學歷，喜歡學習，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、熟知計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂于思考，具有(you)自我(wo)發展的主觀愿望(wang)和自我(wo)學(xue)習(xi)能力(li)。
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東省泰安市岱岳區望岳廣場4樓
展開地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
招聘部
|
招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無(wu)
活躍時段(duan) 活(huo)躍 上午10-11點 最活躍
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