薪資詳情
發放方式：每月20日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問(wen)(wen)題(ti)(ti)、安排進展、跟(gen)進進程(cheng)、溝通及疑難問(wen)(wen)題(ti)(ti)服務的(de)(de)意識(shi)跟(gen)能(neng)力，最(zui)大限度的(de)(de)提高(gao)客戶滿意度。遇到不能(neng)解(jie)決(jue)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)按流(liu)程(cheng)提交(jiao)相關人(ren)員或主管處理，并跟(gen)蹤進展直至解(jie)決(jue)；
崗位要求
1、中專以上學歷，喜歡學習，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、熟知計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自我發展的(de)主觀愿望和自我學(xue)習(xi)能(neng)力(li)。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省(sheng)泰安市岱岳(yue)區(qu)望岳(yue)廣場4樓
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HR信息
張經理
3日內活躍
招聘部
|
招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無(wu)
活躍時段 活躍 上午(wu)10-11點 最活躍
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