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    作為一個老年福利性行業，不少老年公寓卻“舉步維艱”。“托老站35位老人，只有4名護工兩班倒輪流照顧。”王官莊托老站負責人杜女士訴苦說，今年以來，她頻繁打廣告、聯系家政公司，但至今沒有招到足夠的護工。

　　打出廣告“常年招工”

　　“至少還需多招兩個人，可等了快1年了也沒招夠。”杜女士說，2008年，她在王官莊開辦這家托老站，老人入住率逐年提高。尤其今年，托老站床位幾乎爆滿。她不得不考慮多招人手照顧老人。“護工流動性太大了，幾乎每個月都會有護工走人。”她說，托老站護工大多四五十歲，屬于臨時性的。他們上有老、下有小，老人生病、第三代出生等都會成為辭職理由。

　　為此，杜女士不得不頻繁做廣告強調“托老站常年招人”，也找過3家家政公司“求人才”，但均無回信。期間有應聘者上門，但由于人員流動，至今托老站護工仍只有4人。“很難想象，如果一個人辭職，托老站該如何運營”。

　　杜女士說，今年濟南市規定，護工人員需經過培訓持證上崗，但由于人員緊張，她至今也沒派護工去參加培訓。“不是不舍得花錢，而是舍不得人和時間”。

　　臟累活一般人干不了

　　“干護工首先得能吃苦受累。”杜女士說，護工這個職業一般人干不了，幾乎全是打掃衛生、伺候老人大小便、沖洗老人衣物等臟活累活，而且工作實行24小時兩班倒工作制，平時沒有節假日。前段時間，兩個女大學生打算兼職2個月，為了照顧她們，杜女士特意給兩人派了相對輕松、干凈的活，但干了40多天，兩人就撐不下去辭職了。
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　　位于市區中心的一家老年公寓負責人介紹說，她所在老年公寓目前有十幾位老人，共4位護工輪班照顧。雖然暫不需要招人，但“人員流動性大”的情況確實存在。“之前護工不夠的時候，我們經常會向關系好的老年公寓求助，臨時借用護工應急”。對于培訓一事，幾家老年公寓負責人均表示支持。在杜女士看來，目前行業內標準不一，人員素質普遍不高是制約老年公寓發展的瓶頸之一。

　　月薪低難留家政工

　　記者采訪得知，目前護工工資一般為每月1200元左右，養老公寓大多包吃包住，但這并不能吸引眾多求職者。

　　熱心大嫂家政公司負責人劉女士說，公司有一支約50人的專業護工隊伍，主要進行“一對一”的醫院服務或上門服務，一般月薪為2000至3000元。此前曾有養老公寓想通過他們招人，但由于老年公寓待遇低、工作時間受約束，沒人愿去。“老年公寓招工難的現狀確實普遍存在。”民政部門相關人士坦誠，目前濟南市老年公寓有60多家，大多經營平淡。以市中區為例，目前老年公寓有15家，大部分經營狀況一般，“勉強維持，略有盈余”；其中20%的老年公寓“不景氣”；只有2家老年公寓經營狀況良好，但入住率也并非百分之百。所以單純讓經營艱難的養老公寓提高工資待遇并不現實。

　　“作為民辦非企業單位，政府應出臺相關優惠政策予以鼓勵支持，以降低其運營成本。”一業內人士介紹，目前濟南市有關老年公寓經營規范、行業標準、服務細則等還未出臺。建議對老年公寓減免房租、水電暖等費用，在稅收、招工、建設用地等方面予以政策傾斜，同時相關部門對老年公寓行業進行必要指導、規范和監督。“政府能否提供渠道，由家政公司或專業培訓機構向老年公寓提供護工？”杜女士建議說。