職場辦公室:讀懂體態秘語 玩轉職場人際
齊魯人才 . 2012-11-24發布(bu)
    “體態秘語”一詞源于撲克游戲,指玩家無意中透露出來的消息。在職場人際中,當你能清晰地讀懂同事、老板或客戶通過體態傳達出來的信息,你就能參照他們的情緒調整自己的語言或行為,取悅他們以幫助你實現目標。

  1、叉腰姿勢易冒犯人

  要想看上去具有支配性,就要給人留下這樣的印象:身強體壯,沉著穩定,對別人的任何威脅都不放在心上。達到這個目的的方式之一是把雙手置于髖部。一個是單手“叉腰”,一個是雙手“叉腰”。

  在某些場合,叉腰姿勢會導致對別人的冒犯。例如,第二次世界大戰結束時,在接受了日本人的投降后,道格拉斯麥克阿瑟將軍站在日本天皇旁邊,拍了一張照片。天皇站在那里,小心翼翼地把雙手置于身邊,不敢造次,而麥克阿瑟將軍把手置于髖上。日本人把這個漫不經心的姿勢視為大不敬的標志。 

  2、“牛軛嘴”表強烈決心

  政治家們為了生存,需要對別人的攻擊時刻保持警惕。如果你觀察一下政治家們的政治演講,就會注意到,他們在感到不安全的時候,常常做出防御手勢。比如,他們的手可能橫過身體,或者手掌向前推出,仿佛他們在躲避想象中的擊打。

  政治家們的面部表情同樣也能透露出這樣的信息。比爾,美國前總統克林頓的標志性體態秘語之一是“牛軛嘴”——下唇往上擠,使嘴唇形狀如倒“U”形。每當比爾克林頓想顯示他的堅決時,就會露出這種表情。美國現任總統小布什和英國首相布萊爾也出于同樣的目的而常常使用它。雖然“牛軛嘴”是用來表現決心的,但事實上它導致下顎以上的肌肉緊張,這表明它在本質上是一種防御姿勢——它是人們以為某人將攻擊自己下顎時的反應方式,也是政治家們感到脆弱時露出的馬腳。尼克松在水門事件中經常被拍到“牛軛嘴”表情,克林頓在萊溫斯基性丑聞中也常常露出這種表情,原因都在這里。