你(ni)已(yi)經(jing)遞上了(le)精心修(xiu)改過的(de)(de)簡(jian)歷和完美無瑕的(de)(de)求職信。你(ni)已(yi)經(jing)對這個公司進(jin)行了(le)一番(fan)研(yan)究并對一些棘手的(de)(de)面試問(wen)題(ti)作出了(le)漂亮的(de)(de)回(hui)答(da)。你(ni)也許是(shi)一個實力(li)雄厚(hou)的(de)(de)候選人——但你(ni)忘記了(le)微笑,癱坐在(zai)(zai)椅子上或者(zhe)在(zai)(zai)面試時沒有與面試官進(jin)行眼神(shen)交流,結果你(ni)可能出局了(le)。
“一(yi)個面(mian)試(shi)者可能在見到招聘經理的(de)(de)(de)第(di)一(yi)分鐘(zhong)里就傳遞出了大量(liang)(liang)的(de)(de)(de)非語言(yan)線索,而那些信息比面(mian)試(shi)時你的(de)(de)(de)措辭影響力(li)更(geng)大。”帕(pa)蒂·伍(wu)德(de)(Patti Wood)說道(dao)。她是(shi)身(shen)(shen)體(ti)語言(yan)專家,著有(you)《瞬(shun)間形成的(de)(de)(de)第(di)一(yi)印象》(Snap: Making the Most of First Impressions)、《身(shen)(shen)體(ti)語言(yan)》(Body Language)以(yi)及《魅力(li)》(Charisma,將(jiang)于今年10月發售)。“我(wo)們(men)的(de)(de)(de)身(shen)(shen)體(ti)語言(yan)透露了大量(liang)(liang)關于我(wo)們(men)是(shi)誰以(yi)及我(wo)們(men)的(de)(de)(de)情緒(xu)狀態如何(he)的(de)(de)(de)信息,糟糕的(de)(de)(de)身(shen)(shen)體(ti)語言(yan)常(chang)(chang)常(chang)(chang)傳遞了這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)信息——我(wo)們(men)緊張(zhang)或害怕(pa)。”
伍德說不(bu)要等到坐到面試椅子上(shang)才開始關(guan)注你(ni)的(de)(de)身體(ti)語(yu)言(yan)。從你(ni)到達(da)的(de)(de)那一刻(ke)就(jiu)開始注意你(ni)的(de)(de)姿勢(shi)、你(ni)的(de)(de)面部(bu)表情以及你(ni)的(de)(de)手勢(shi)。
作家及職業(ye)專(zhuan)家丹·伯(bo)恩斯(si)(Dan Burns)表示同意。“我(wo)拼(pin)命(ming)強調,第一(yi)印象(xiang)甚至從你(ni)入座接受面(mian)試前(qian)就已經(jing)形成。”他(ta)說(shuo)道。“招聘經(jing)理將觀(guan)看你(ni)的臉、頭發、你(ni)的穿戴(dai)以(yi)及你(ni)所樹立(li)的形象(xiang),這些都(dou)發生在你(ni)有(you)機(ji)會(hui)開始正式會(hui)面(mian)前(qian)。”
一(yi)旦面(mian)試官(guan)問(wen)候(hou)你(ni),與他(ta)進行眼神交流(liu)并主動手(shou)掌貼手(shou)掌地(di)握手(shou),力道要恰到好處(chu)——不(bu)要太用力也不(bu)要太輕。當(dang)他(ta)向你(ni)打招呼時,與之(zhi)保持適當(dang)的(de)距離。放松身體并微(wei)笑。“不(bu)要僵住,”伍德說道。“候(hou)選人常(chang)常(chang)在走(zou)向面(mian)試時身體僵硬板結。”
一(yi)(yi)旦入(ru)座,找一(yi)(yi)個合適的地方(fang)放下你(ni)(ni)的隨身物品。不要(yao)將(jiang)公事包或手(shou)提袋放在腿上或桌子上。坐姿挺拔,不要(yao)去摸你(ni)(ni)的臉部和頭發,不要(yao)在胸前交叉雙(shuang)臂或隱藏你(ni)(ni)的 雙(shuang)手(shou)。“不要(yao)害怕做(zuo)手(shou)勢。”伍德(de)如是(shi)(shi)說。做(zuo)手(shou)勢能顯示(shi)出你(ni)(ni)有激情并善于(yu)表達(da)(da)。手(shou)勢也能有助于(yu)你(ni)(ni)的大腦輸出更多信息,并且是(shi)(shi)語(yu)言(yan)表達(da)(da)的一(yi)(yi)種(zhong)補充。
通常來說,實力(li)和(he)自信都能(neng)通過(guo)身體(ti)語言來傳達(da),還(huan)有你的緊張(zhang)程度,以(yi)及你有多么開誠布公(gong)和(he)多么誠實,也是如此。“一位雇主(zhu)將能(neng)夠通過(guo)評(ping)估(gu)面試前后(hou)以(yi)及過(guo)程中的身體(ti)語言,而感受(shou)到你是誰以(yi)及在壓力(li)下你將作何表(biao)現。”伍德表(biao)示。
她還說(shuo),“面試時所犯的身體語(yu)言(yan)錯(cuo)誤可能會告訴招(zhao)聘經理,你(ni)很(hen)輕率(lv)、恐懼或消極。如(ru)(ru)果你(ni)資歷不(bu)夠(gou)或者說(shuo)錯(cuo)了什么,面試官可以網開一面,但如(ru)(ru)果你(ni)的身體語(yu)言(yan)傳遞出的信息是你(ni)在壓力(li)環境下不(bu)能做好工作或者你(ni)不(bu)自信,他們知道那(nei)是不(bu)能改變的事。”
那么你如何避(bi)免在身體語言(yan)上犯(fan)錯?通過(guo)練(lian)習和準備。
“練習走進房(fang)間和離開房(fang)間,想一(yi)下在面(mian)試中你將(jiang)把公事包放在那里,并盤算下你將(jiang)怎(zen)么向面(mian)試官打招呼或告別。”伍(wu)德(de)如是(shi)說。
為面(mian)試所做(zuo)的準備常常能(neng)幫你建立起自信,伯恩斯表(biao)示。當你很自信時(shi),就會較少(shao)有身體(ti)語言方(fang)面(mian)的問題。
招聘(pin)(pin)經理會尋(xun)求方法將一個應聘(pin)(pin)者與其他人區分(fen)開(kai)來,伯恩斯說道。“負面的區分(fen)因素,如不好或效果不佳的身體語言,能夠(gou)幫助招聘(pin)(pin)經理很容易就做出決定。”
以下是一(yi)些能(neng)令你失去(qu)工作機會的錯誤身體語言(yan):
軟弱無力的握手
在握手前,站(zhan)起身來,自信地走向(xiang)招聘經理,進行眼神交流并(bing)面帶(dai)微笑。
“確保你(ni)的(de)(de)(de)握(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)堅定有(you)力,但不要用力擠握(wo)(wo)(wo)招聘經理(li)的(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou),”身(shen)體語言(yan)專家(jia)(jia)兼作家(jia)(jia)帕蒂·伍德(de)說道,“好的(de)(de)(de)握(wo)(wo)(wo)手(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)訣竅是(shi)手(shou)(shou)(shou)掌(zhang)與手(shou)(shou)(shou)掌(zhang)接觸。伸出你(ni)的(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou),將手(shou)(shou)(shou)自然滑 落到對方的(de)(de)(de)手(shou)(shou)(shou)掌(zhang)范圍內,讓手(shou)(shou)(shou)掌(zhang)與手(shou)(shou)(shou)掌(zhang)相接觸。與招聘經理(li)大拇指緊(jin)扣,與對方施用同樣的(de)(de)(de)力道。”但記住合適的(de)(de)(de)力道因文化不同而有(you)所(suo)差異。
侵犯個人空間
要(yao)尊重招聘經理的個人空間。不要(yao)站(zhan)得太近,當然也不要(yao)擁(yong)抱他們。
交叉雙臂
那使你看(kan)上去(qu)很戒備或者不舒服(fu)。相反,用你的雙(shuang)手做手勢吧。那樣你將看(kan)上去(qu)更有激情也更投入(ru)。
擺弄頭發
“這(zhe)是(shi)個舒(shu)緩壓力的線(xian)索,使你看(kan)上去(qu)很孩子氣。”伍德(de)表示(shi)。你不想用這(zhe)種(zhong)身體語(yu)言的失(shi)誤來使招聘(pin)經(jing)理(li)分心。
不良的姿勢
坐姿要挺(ting)拔。“不對稱的身體(ti)語言(yan)能讓你看上去局(ju)促不安或不誠實。”伍德如是說。
缺乏眼神交流
“當(dang)(dang)應聘者在講(jiang)話(hua)時將(jiang)眼(yan)(yan)神移(yi)開,這沒有什么問題,”伍德表示,“當(dang)(dang)你在說話(hua)時環(huan)顧四周(zhou)這很正常,因為你正通(tong)過移(yi)動雙眼(yan)(yan)來(lai)訪問大腦中的不同(tong)區域。但要(yao)留神并在面試(shi)官講(jiang)話(hua)時與之(zhi)進(jin)行(xing)眼(yan)(yan)神交流(liu)(liu)。”將(jiang)眼(yan)(yan)神交流(liu)(liu)視為一個聯系工具(ju)。
表現出你不感興趣的樣子
“如果你(ni)面(mian)部表(biao)情豐富,這沒有(you)關系(xi)。”伍德說。“這使你(ni)更討(tao)人喜愛。”但是(shi)要(yao)注意(yi)你(ni)的面(mian)部是(shi)什么表(biao)情,在面(mian)試過程中也不要(yao)看手表(biao)或手機。
容易表現得緊(jin)張或不(bu)友(you)好(hao)了。微笑,但要淡(dan)淡(dan)地。
坐立不安
不要摸(mo)你的臉、擺弄(nong)口袋里(li)的零錢或咬指甲。坐立不安(an)既令人分心,也是焦慮的一種表現。
隱藏你的雙手
“不要墊著(zhu)雙手(shou)(shou)坐著(zhu)或把(ba)(ba)雙手(shou)(shou)藏(zang)在大(da)腿(tui)里。”伍德如是說。“把(ba)(ba)手(shou)(shou)放在椅子(zi)扶手(shou)(shou)上(shang)或桌子(zi)上(shang)或用(yong)來做手(shou)(shou)勢。手(shou)(shou)勢使你看上(shang)去更具表達(da)力,面試官能(neng)夠通過關注你的雙手(shou)(shou)而讀(du)出你有多(duo)么(me)敞(chang)開(kai)心扉和誠懇。”
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