崗位職責
1.負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2.合理安排(pai)服務(wu)資源(yuan)，投訴處(chu)理、客(ke)戶咨詢等相關(guan)業務(wu)，并及時(shi)反饋客(ke)戶信息，記(ji)錄(lu)客(ke)戶反饋信息。
崗位要求
1、本科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于(yu)思(si)考，具有自我發展(zhan)的主(zhu)觀(guan)愿望和自我學習能力。可適當加班者優(you)先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客(ke)服主管客(ke)服經(jing)理(li)客服總監(jian)
工作地址
山東(dong)省泰安(an)市高(gao)新區·中天門大街1366號
HR信息
欒老師
剛剛活躍
人力資源
|
招聘經理
與HR聊聊
聊天(tian)意愿
快
回復間隔
3-5分鐘
活躍時(shi)段
活躍(yue)
上午10-11點
最活躍(yue)
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過程中如果遇(yu)到(dao)扣押證件、收取押金、提供擔保(bao)、強迫入(ru)股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙(pian)傳(chuan)銷(xiao)(xiao)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷(xiao)(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)或(huo)其他違(wei)法違(wei)規行為。請及時保(bao)留(liu)證據(ju)，立即向平臺(tai)舉(ju)報(bao)投訴，必要時可以報(bao)警、起訴，維(wei)護自己的(de)合法權益。
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