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山東省東營市東營區
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| ?經驗不限? | ?中專(zhuan)? |
?19歲-30歲? | ?招6~10人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬(jing)業、勤懇，樂于思(si)考，具(ju)有自我發展(zhan)的主(zhu)觀愿望和自我學(xue)習能(neng)力(li)。可(ke)適當加班者(zhe)優先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管(guan)客服經理(li)客服總監
工作地址
山東(dong)省東(dong)營市東(dong)營區西城黃(huang)河路與西三路云鼎大酒店808
展開(kai)地圖
HR信息
朱文文
3日內活躍
行政部
|
人事
| 自投遞起4個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活躍(yue)時段 潛水
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中如果遇到扣押證(zheng)件、收取押金、提(ti)供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職(zhi)歧(qi)視、黑中介、人身攻(gong)擊、惡意(yi)騷(sao)擾、惡意(yi)營銷、虛(xu)假宣傳或(huo)其他違法(fa)違規行為。請及時保留證(zheng)據，立即向平臺舉報投訴(su)，必要時可以報警(jing)、起訴(su)，維(wei)護自己(ji)的合法(fa)權益。
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