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山東省泰安市岱岳區
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| ?1-2年? | ?大專? |
?18歲(sui)-30歲(sui)? | ?招(zhao)2人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓；
5、平(ping)時參與(yu)研學課程開發(fa)及組織開展實施等工(gong)作，節(jie)假日大(da)客(ke)流進行(xing)售票(piao)、商(shang)業的輔助工(gong)作。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏；
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習(xi)能力(li)。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服(fu)主管客服經(jing)理客(ke)服總監
工作地址
山東省泰安市岱岳區(qu)天頤(yi)湖度假區(qu)
展(zhan)開(kai)地圖(tu)
HR信息
丁女士
3日內活躍
自投遞起4個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫(zan)無
活躍(yue)時(shi)段 潛水(shui)
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2-4K 泰安(an)市-岱岳區 | 年齡不限 | 中專
兒童職業體驗師 10-02
2-3K 泰安市-岱岳區 | 20歲(sui)(sui)-30歲(sui)(sui) | 大專
安全(quan)管理員(yuan) 10-02
3.5-5K 泰安市-岱岳區 | 25歲-45歲 | 大專(zhuan)
酒店前(qian)廳接待(dai)員 10-02
2.5-3K 泰安市-岱岳區 | 18歲-35歲 | 大專
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