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客服(fu)專員 3-6K 參考工資
山東省聊城市開發區 ? | ?經驗不(bu)限(xian)? | ?學歷(li)不(bu)限(xian)? | ?年齡不(bu)限(xian)? | ?招3~5人(ren)? | ?全職
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薪資詳情

提成(cheng)方式:銷售額提成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業(ye)務和技能提升培訓。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業、勤(qin)懇(ken),樂于思考,具有自(zi)(zi)我發展(zhan)的(de)主觀愿望和自(zi)(zi)我學(xue)習(xi)能(neng)力(li)。

晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)聊城(cheng)市開發區東昌東路星光城(cheng)市廣場榮富中心2003室 展開(kai)地圖

HR信息
宋女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡(jian)歷答復 暫無
聊(liao)天意(yi)愿 較(jiao)慢(man) 回(hui)復間隔(ge) 大于5分鐘
活躍時段 潛水
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私營企業
50~100人
山東省聊城市開發區東昌(chang)東路星光城市廣場榮富中心2003室
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