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山東省聊城市開發區
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| ?經驗不限(xian)(xian)? | ?學(xue)歷(li)不限(xian)(xian)? |
?年齡(ling)不限(xian)(xian)? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職
薪資詳情
提成(cheng)方式:銷(xiao)售額(e)提成(cheng)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業務和(he)技(ji)能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬業、勤懇,樂(le)于思考(kao),具有自我發展的主觀愿望和自我學(xue)習(xi)能力(li)。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客(ke)服經理客服(fu)總監
工作地址
山東(dong)省聊(liao)城市開(kai)發區東(dong)昌東(dong)路星(xing)光城市廣場榮富中(zhong)心2003室
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HR信息
宋女士
3日內活躍
聊天意愿
較(jiao)慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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媒體/出版/影視(shi)/文化
私營(ying)企業
50~100人(ren)
山東省聊城市(shi)開發(fa)區東昌東路星光城市(shi)廣場榮富中心2003室
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