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崗位職責

崗位職責:
1、負責接聽客戶電話,準確理解并引導客戶需求,為客戶提供快速、準確的解答服務;
2、合理安排服務資源,投(tou)訴處理、客戶咨(zi)詢(xun)等相關業務,并及時反饋客戶信息;記錄客戶反饋信息;

崗位要求

(1)全日制中專及以上學歷,性別不限,專業不限;
(2)具備Word、Excel等辦公軟件操作能力,打字速度35字/分鐘以上;
(3)普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
(4)愿意從事BPO行業,有志成為行業精英和專家型人才;
(5)具有良好的服務意識,抗壓力以及自我調整能力;
(6)有很好的團隊意識、激情向上的心態;
晉升機(ji)制(zhi):客(ke)(ke)服(fu)(fu)專員 客(ke)(ke)服(fu)(fu)班長(chang) 客(ke)(ke)服(fu)(fu)培訓師 客(ke)(ke)服(fu)(fu)主管 客(ke)(ke)服(fu)(fu)經理(li) 客(ke)(ke)服(fu)(fu)總監

晉升機制
客服專員客服主管客服經理(li)客服總監
工作地址
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HR信息
王從從
3日內活躍
人力資源部 | 人事經理 | 自投遞起3個工作日內答復
簡(jian)歷答復 答復率 90%
聊天意愿(yuan) 暫無(wu)
活躍時段(duan) 活躍(yue)
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