崗位職責
崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合(he)理(li)安排服務資源，投訴(su)處理(li)、客戶咨詢等相關業務，并及時反饋(kui)客戶信息；記錄(lu)客戶反饋(kui)信息；
崗位要求
（1）全日制高中及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉升機制：客(ke)(ke)服(fu)(fu)專員 客(ke)(ke)服(fu)(fu)班(ban)長 客(ke)(ke)服(fu)(fu)培訓師 客(ke)(ke)服(fu)(fu)主管 客(ke)(ke)服(fu)(fu)經(jing)理(li) 客(ke)(ke)服(fu)(fu)總監
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主管客服經理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山(shan)東省泰安(an)市泰山(shan)區(qu)山(shan)東服裝學院（天(tian)燭峰路299號）
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HR信息
王從從
3日內活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫(zan)無
活躍時(shi)段 冒泡 下午5-6點 最(zui)活躍
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