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客服專員 2.5-5K 參考工資
山東省日照市東港區 ? | ?經驗不限? | ?大專? | ?21歲(sui)-45歲(sui)? | ?招(zhao)2人? | ?全(quan)職
不加(jia)班 大(da)平臺 壓(ya)力小 高晉升(sheng) 領導Nice 五險一金獎金(jin)提成全勤獎(jiang)節(jie)日福利雙休公費旅游
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工作時間

???雙(shuang)休 ???不加班

薪資詳情

發放方(fang)式:每月25日????? 試(shi)用薪資:2K????? 底(di)薪:2.5K

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的(de)各項業務和技能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、中專學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業、勤(qin)懇,樂(le)于思(si)考,具(ju)有自我發展的主觀愿望(wang)和自我學習能(neng)力。

工作地址
山東(dong)省日照(zhao)市東(dong)港區(qu)安泰國際廣場1號樓33a 展開地圖(tu)

HR信息
于經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答(da)復 答復率 86%
聊天意愿 較(jiao)慢(man) 回(hui)復(fu)間隔 大(da)于5分鐘
活躍時段 潛水
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山東省日照市東港區(qu)安泰國際廣(guang)場1號樓33a
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