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山東省日照市東港區
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| ?經驗不限(xian)? | ?中專(zhuan)? |
?年(nian)齡(ling)不限(xian)? | ?招2人(ren)? | ?全職
崗位職責
1．負責客戶投訴的接待、信息整理和分析。以及客戶服務信息的跟蹤落實。
2．處理客戶投訴中疑難問題的解釋工作。負責將投訴信息向相關部門和人員傳達，督促其解決。
3．協助公司進行檔案管理，完成客戶交款相關事宜。
4．根據項目進展，對交付情況進行統計與跟進。
5．負責客戶滿意度調查，匯總調查結果，編制滿意度調查報告 。
6．負責定期對客戶服務工作進行分析總結，撰寫分析報告，為相關部門提供業務參考 。
7．負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作。
8．負(fu)責公(gong)司服(fu)務(wu)熱線。
崗位要求
1、35歲以下，大專以上學歷；
2、氣質好、形象佳，有工作經驗者優先；
2、具有良好的協調、溝通能力和獨立工作能力；
3、能吃苦耐勞，具有團隊協作精神，為人誠實可靠、責任心強、品行端正；
4、有較強的溝通能力，親和力、應變處理能力及客戶服務意識，有能力組建團隊并履行相關職責，維持良
好的內外(wai)部關系，樹(shu)立(li)優質的物業(ye)形象。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客(ke)服(fu)經(jing)理客服總監
工作地址
山東(dong)省日照市(shi)東(dong)港區博文路(lu)山水家園
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HR信息
朱先生
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自投遞起2個工作日內答復
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山東省日(ri)照市東港區(qu)威(wei)海路80號
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