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山東省濟寧市曲阜市 ? | ?經驗不限? | ?大(da)專(zhuan)? | ?20歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處(chu)理問(wen)(wen)題(ti)、安排進展(zhan)、跟(gen)進進程、溝通及疑(yi)難問(wen)(wen)題(ti)服(fu)務的意識跟(gen)能(neng)力(li)，最大限度的提(ti)高客戶(hu)滿意度。遇到不能(neng)解(jie)決(jue)的問(wen)(wen)題(ti)按(an)流程提(ti)交相關人(ren)員或主管處(chu)理，并跟(gen)蹤進展(zhan)直至解(jie)決(jue)

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自(zi)我發(fa)展(zhan)的主觀(guan)愿望和自(zi)我學習能力。可(ke)適當(dang)加班者優(you)先。

工作地址

山東省濟寧(ning)市曲(qu)阜市曲(qu)阜市弘道路19號(hao) 展開地(di)圖

HR信息

劉經理

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復(fu) 暫無

聊天(tian)意愿(yuan) 較慢回復間隔大于5分鐘

活躍時段潛水(shui)

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