崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各(ge)項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、中專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于思(si)考，具有自我發展的主(zhu)觀愿望和自我學習(xi)能力(li)。可適當(dang)加班者優先(xian)。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管(guan)客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東(dong)省東(dong)營市東(dong)營區西四路914號廣(guang)汽本田4S店
展開(kai)地圖
HR信息
李經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
公司其他(ta)職位 查看本公司更多職位
洗車工 09-15
2-2.5K 東營市-東營區 | 年齡不限(xian) | 不限(xian)
倉庫管理員(yuan) 09-15
3-3.5K 東營市-東營區 | 20歲-60歲 | 高中
司機 09-15
3-3.5K 東營市(shi)-東營區(qu) | 20歲(sui)-60歲(sui) | 不(bu)限
招聘文員 09-15
2.5-3.5K 東營市-東營區 | 年齡(ling)不限 | 高中
試(shi)(shi)乘試(shi)(shi)駕專員 09-15
3-5K 東(dong)營市-東(dong)營區 | 25歲-45歲 | 大專
銷售前臺接待 09-15
3-4K 東營市-東營區 | 20歲-30歲 | 大(da)專(zhuan)
汽車(che)及零配件
私營(ying)企(qi)業(ye)
50~100人
山(shan)東(dong)(dong)省東(dong)(dong)營市(shi)東(dong)(dong)營區(qu)西四(si)路(lu)916號
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151