1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理(li)問題(ti)、安(an)排進展(zhan)、跟(gen)進進程、溝通(tong)及疑(yi)難問題(ti)服務的意(yi)(yi)識(shi)跟(gen)能力，最大限度(du)的提高(gao)客戶滿意(yi)(yi)度(du)。遇到不能解(jie)決的問題(ti)按流程提交相關人員或主管處理(li)，并(bing)跟(gen)蹤(zong)進展(zhan)直至解(jie)決；
1、高中以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的(de)主觀愿(yuan)望和自(zi)我學習能力。
在求職過程中如果遇到(dao)扣押證(zheng)件、收取押金(jin)、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙(pian)傳銷(xiao)、求職歧視、黑中介(jie)、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷(xiao)、虛假(jia)宣(xuan)傳或(huo)其他(ta)違(wei)法違(wei)規行為。請及時保(bao)留證(zheng)據，立(li)即(ji)向平臺舉報(bao)投訴(su)，必要時可以報(bao)警(jing)、起訴(su)，維護自己的合法權益。
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