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突如其(qi)來的新冠疫(yi)情對全(quan)球經(jing)濟形成巨(ju)大震(zhen)動(dong)，也改變了人們的生活(huo)和消費習慣。以(yi)通過(guo)大數(shu)據重(zhong)構“人（顧客）、貨（商(shang)品）、場（購物場景）”零售(shou)三元素為核(he)心，提升運營(ying)效(xiao)率(lv)、創(chuang)新服務方式的新零售(shou)，率(lv)先(xian)開(kai)展“云復(fu)工”，實現了防疫(yi)、生產兩不誤(wu)。

山東本土求職招聘網站——齊魯人才(cai)網根據自(zi)身平臺數據針對山東新(xin)零售產業(ye)發展形勢、人才(cai)市(shi)場供需關系等方面(mian)進行探究，為廣大求職者提(ti)供指導參(can)考。

注(zhu)：文中數(shu)據(ju)(ju)為齊(qi)魯(lu)人才(cai)網(wang)正在發生求職招(zhao)聘的(de)市(shi)場化(hua)數(shu)據(ju)(ju)，所展示數(shu)據(ju)(ju)僅對齊(qi)魯(lu)人才(cai)網(wang)的(de)用戶樣本數(shu)據(ju)(ju)負責，本次(ci)數(shu)據(ju)(ju)統計截(jie)點為2020年8月31號。

山東兩市上榜全國十強，布局新零售全面發力

由圖中數據(ju)可以看出，北上廣深四個一線城市(shi)在新零售浪潮中依然處于領先(xian)地(di)位(wei)(wei)(wei)，山(shan)東省內上榜前十(shi)的城市(shi)分別為青島(dao)與濟(ji)(ji)南(nan)，青島(dao)占比為5.58%位(wei)(wei)(wei)居第(di)五(wu)位(wei)(wei)(wei)；濟(ji)(ji)南(nan)占比為3.43%位(wei)(wei)(wei)居第(di)十(shi)位(wei)(wei)(wei)，其布局涵蓋供(gong)應鏈、無(wu)人便利店、無(wu)人貨(huo)架、生鮮等多種業態。

濟南(nan)為加快新(xin)(xin)(xin)零(ling)(ling)售產業(ye)發(fa)展(zhan)，在(zai)強化(hua)政策引導(dao)、強化(hua)主體培(pei)育、強化(hua)線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下融(rong)合三(san)個方面提出具體要求(qiu)：對標杭州等(deng)先(xian)行城(cheng)市，提升(sheng)全市新(xin)(xin)(xin)零(ling)(ling)售業(ye)發(fa)展(zhan)水(shui)平，推動(dong)“線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下融(rong)合+智能(neng)配送”模(mo)式(shi)創新(xin)(xin)(xin)，不斷植(zhi)入新(xin)(xin)(xin)零(ling)(ling)售元素和新(xin)(xin)(xin)業(ye)態內容(rong)。青(qing)島(dao)則(ze)也(ye)是(shi)國(guo)內新(xin)(xin)(xin)零(ling)(ling)售產業(ye)的(de)先(xian)行者(zhe)，早在(zai)2018年(nian)，青(qing)島(dao)就已經(jing)(jing)著手布局新(xin)(xin)(xin)零(ling)(ling)售產業(ye)，經(jing)(jing)過兩年(nian)多(duo)的(de)發(fa)展(zhan)，如(ru)今的(de)青(qing)島(dao)新(xin)(xin)(xin)零(ling)(ling)售產業(ye)已經(jing)(jing)步入快車道。

青島一家大型購(gou)(gou)物中心(xin)負責(ze)人(ren)(ren)侯先生認為：“新(xin)零售(shou)的(de)興起從(cong)表面上(shang)看是(shi)電(dian)商(shang)(shang)(shang)的(de)發展(zhan)倒逼傳(chuan)統商(shang)(shang)(shang)業不(bu)斷進行革新(xin)，但(dan)從(cong)本質(zhi)上(shang)來說是(shi)消(xiao)費(fei)者的(de)消(xiao)費(fei)習慣在不(bu)斷升級發展(zhan)，從(cong)最初的(de)生存型消(xiao)費(fei)向(xiang)發展(zhan)型消(xiao)費(fei)轉(zhuan)變。例如人(ren)(ren)們最初只(zhi)是(shi)來商(shang)(shang)(shang)場(chang)購(gou)(gou)買(mai)商(shang)(shang)(shang)品，但(dan)現在越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)商(shang)(shang)(shang)場(chang)推出服務(wu)型消(xiao)費(fei)，例如畫油(you)畫、制作(zuo)皮具等，其價格與消(xiao)費(fei)者單獨購(gou)(gou)買(mai)一個差不(bu)多(duo)，但(dan)消(xiao)費(fei)者獲得了更多(duo)更好的(de)消(xiao)費(fei)體驗，因(yin)此有更多(duo)人(ren)(ren)愿意購(gou)(gou)買(mai)。”

產業規模快速增長，人才需求常年大于供給

注(zhu)：新(xin)零(ling)售(shou)產(chan)(chan)業人(ren)(ren)才(cai)需(xu)求規(gui)模指數(shu)，指以2018年一季(ji)度新(xin)零(ling)售(shou)相關崗(gang)位(wei)的(de)招(zhao)聘職位(wei)數(shu)為基數(shu)，反映(ying)產(chan)(chan)業招(zhao)聘需(xu)求逐季(ji)變化(hua)的(de)指數(shu)。指數(shu)大(da)于（小(xiao)(xiao)(xiao)于）1，代(dai)表當(dang)季(ji)新(xin)零(ling)售(shou)產(chan)(chan)業招(zhao)聘職位(wei)數(shu)大(da)于（小(xiao)(xiao)(xiao)于）上一季(ji)度。新(xin)零(ling)售(shou)產(chan)(chan)業人(ren)(ren)才(cai)供(gong)給(gei)規(gui)模指數(shu)，指以2018年一季(ji)度新(xin)零(ling)售(shou)相關崗(gang)位(wei)收到的(de)簡歷(li)投(tou)遞量(liang)為基數(shu)，反映(ying)產(chan)(chan)業人(ren)(ren)才(cai)供(gong)給(gei)逐季(ji)變化(hua)的(de)指數(shu)。指數(shu)大(da)于（小(xiao)(xiao)(xiao)于）1，代(dai)表當(dang)季(ji)新(xin)零(ling)售(shou)產(chan)(chan)業收到簡歷(li)投(tou)遞量(liang)大(da)于（小(xiao)(xiao)(xiao)于）上一季(ji)度。

2016年(nian)首次提(ti)出(chu)(chu)的(de)新(xin)(xin)零(ling)售(shou)(shou)概念，在2017年(nian)真正起步(bu)并實(shi)現了快速增長，互聯網巨頭的(de)不(bu)斷布局使“新(xin)(xin)零(ling)售(shou)(shou)”不(bu)斷被重塑“新(xin)(xin)格局”，人(ren)才(cai)的(de)儲備與爭奪已(yi)經成為第(di)二戰場。由圖中(zhong)數(shu)據可以看出(chu)(chu)，山東新(xin)(xin)零(ling)售(shou)(shou)產業人(ren)才(cai)供(gong)給規模不(bu)斷上漲，在2019年(nian)第(di)二季度更是達(da)到20.3的(de)供(gong)給規模指數(shu)，但(dan)人(ren)才(cai)需求規模仍與供(gong)給規模存(cun)在較大差(cha)距。

來自青島市從事(shi)行業(ye)研究的(de)(de)黃老師(shi)這樣表示：“在新(xin)零售(shou)發(fa)展(zhan)的(de)(de)浪潮下，市場(chang)對從業(ye)者的(de)(de)需求(qiu)(qiu)(qiu)正(zheng)發(fa)生著深刻的(de)(de)改變(bian)。尤(you)其(qi)是在市場(chang)敏感度和技術層面，對人才能(neng)力(li)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)大(da)幅提高(gao)。在這樣的(de)(de)背景下，許多企業(ye)只能(neng)通過自己搭建培(pei)訓體系的(de)(de)方式(shi)培(pei)養(yang)人才，期望在新(xin)產(chan)業(ye)中率先實現突(tu)圍。”在新(xin)零售(shou)時(shi)代中，新(xin)趨勢(shi)、新(xin)理(li)念(nian)、新(xin)技術、新(xin)業(ye)態層出不窮，這就(jiu)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)高(gao)校教育應(ying)(ying)(ying)緊跟(gen)市場(chang)經濟的(de)(de)發(fa)展(zhan)對營銷人才培(pei)養(yang)進行相應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)轉變(bian)，培(pei)養(yang)應(ying)(ying)(ying)用型人才，成為(wei)產(chan)業(ye)人才的(de)(de)儲備庫。

“搶人大戰”再度升級，省內三四線城市或將迎來新發展

繼(ji)各(ge)大(da)城(cheng)市的(de)“搶人(ren)大(da)戰”之后，新(xin)零(ling)售(shou)產(chan)業(ye)人(ren)才(cai)競爭又成(cheng)了重頭戲(xi)。隨著山東經濟轉型(xing)升級，各(ge)地經濟發展普(pu)遍從傳統(tong)投資拉動(dong)向內需(xu)拉動(dong)轉變，消(xiao)費的(de)增(zeng)長將很大(da)程度的(de)決定城(cheng)市未來的(de)發展路徑。由圖中(zhong)數據(ju)可(ke)以看出，青島新(xin)零(ling)售(shou)產(chan)業(ye)人(ren)才(cai)招聘需(xu)求(qiu)最(zui)高，達(da)13.38個(ge)百(bai)(bai)(bai)分點；濟南(nan)緊隨其后達(da)12.06個(ge)百(bai)(bai)(bai)分點；濰坊則位列(lie)第三達(da)11.46個(ge)百(bai)(bai)(bai)分點；而煙臺對人(ren)才(cai)的(de)招聘需(xu)求(qiu)也破十，達(da)10.24個(ge)百(bai)(bai)(bai)分點。

針對(dui)省內新零(ling)(ling)(ling)售產業(ye)人才(cai)招(zhao)聘(pin)需(xu)求(qiu)，黃老(lao)師(shi)這樣表示：“各大(da)城(cheng)市(shi)為了在(zai)新的(de)商業(ye)浪潮中穩操勝券，都(dou)已加快落(luo)地新零(ling)(ling)(ling)售，相(xiang)關人才(cai)需(xu)求(qiu)持(chi)續(xu)攀高。同時我們可以發現，青島、濟南人才(cai)招(zhao)聘(pin)需(xu)求(qiu)占(zhan)比雖高，但與其它城(cheng)市(shi)相(xiang)差并不(bu)太多，而隨著(zhu)產品供應鏈的(de)不(bu)斷完善，新零(ling)(ling)(ling)售產業(ye)或(huo)可在(zai)四五(wu)線(xian)城(cheng)市(shi)中快速發展，人才(cai)需(xu)求(qiu)也將大(da)幅(fu)上升。”

打破行業壁壘，互聯網企業與傳統企業在新零售領域加速共融

由(you)圖中數據顯示，互聯網/電子商務(wu)行(xing)業(ye)目(mu)前對于(yu)新零(ling)售(shou)產業(ye)人才招聘需(xu)(xu)求最高，達到(dao)36.52個百(bai)分點(dian)；快速消費(fei)品行(xing)業(ye)人才招聘需(xu)(xu)求則為12.6個百(bai)分點(dian)；零(ling)售(shou)/批(pi)發行(xing)業(ye)人才招聘需(xu)(xu)求僅為9.3個百(bai)分點(dian)。

隨(sui)著技術(shu)推(tui)動、行業進一步融合，跨(kua)界(jie)人(ren)才獲得更多(duo)的(de)選(xuan)擇空間(jian)和機會(hui)。在(zai)(zai)(zai)阿里云，原先只和代碼打交(jiao)道的(de)算法工(gong)程師(shi)光鹽就(jiu)在(zai)(zai)(zai)去年(nian)不斷(duan)地出現在(zai)(zai)(zai)工(gong)廠(chang)、車間(jian)，與(yu)老師(shi)傅(fu)們(men)(men)討教制造(zao)業的(de)具體(ti)環節(jie)，再(zai)用代碼、數據(ju)實現生產(chan)流程的(de)再(zai)造(zao)。與(yu)之(zhi)相對，去年(nian)，阿里巴巴集團也出現在(zai)(zai)(zai)浙江省(sheng)裝備制造(zao)、機械(xie)專場招聘會(hui)上，用P8的(de)級別招聘具有10年(nian)經驗的(de)工(gong)人(ren)老師(shi)傅(fu)，幫助程序員(yuan)們(men)(men)一起完善ET大腦的(de)運營業務。

資深撰(zhuan)稿人孟永輝(hui)老師表示：“新(xin)零售(shou)已(yi)經(jing)在(zai)(zai)大數據、云(yun)計算、人工(gong)智能(neng)和區塊(kuai)鏈為代表的新(xin)技術催(cui)化之下變成(cheng)了數字(zi)經(jing)濟(ji)的一種，不再是我(wo)們所(suo)認識的傳統意(yi)義上(shang)的零售(shou)抑(yi)或(huo)是電商。我(wo)們站在(zai)(zai)數字(zi)經(jing)濟(ji)的角(jiao)度，將新(xin)零售(shou)置于產(chan)業互聯網(wang)的‘大池塘’里，我(wo)們就會發(fa)現(xian)新(xin)零售(shou)產(chan)業已(yi)經(jing)成(cheng)為串(chuan)聯起產(chan)業上(shang)下游的‘毛細血管’。”

新零售產業技術與管理崗薪酬高且競爭更加激烈

由(you)圖中(zhong)(zhong)數(shu)(shu)據可(ke)以(yi)看出，2020年山東新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)產(chan)業主(zhu)要崗位(wei)(wei)中(zhong)(zhong)競(jing)爭(zheng)最激烈的(de)(de)(de)是高級管(guan)理，競(jing)爭(zheng)指數(shu)(shu)達到了45.8，在管(guan)理崗位(wei)(wei)中(zhong)(zhong)，其(qi)崗位(wei)(wei)薪(xin)(xin)酬也是最高的(de)(de)(de)，達18644元。競(jing)爭(zheng)指數(shu)(shu)次之(zhi)的(de)(de)(de)是新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)產(chan)品及(ji)技術，競(jing)爭(zheng)指數(shu)(shu)為42.7，崗位(wei)(wei)薪(xin)(xin)酬為每月15578元。銷售(shou)管(guan)理崗位(wei)(wei)列第三(san)(san)，競(jing)爭(zheng)指數(shu)(shu)為37.6，崗位(wei)(wei)薪(xin)(xin)酬為13280元。其(qi)中(zhong)(zhong)競(jing)爭(zheng)指數(shu)(shu)最低的(de)(de)(de)是銷售(shou)業務，僅為13.4，不到高級管(guan)理崗競(jing)爭(zheng)指數(shu)(shu)的(de)(de)(de)三(san)(san)分之(zhi)一，但崗位(wei)(wei)薪(xin)(xin)酬也接近萬元。

從事新(xin)零售(shou)產業的(de)沈經(jing)理這樣(yang)表示：“對零售(shou)進行(xing)數字化(hua)改(gai)造，是(shi)新(xin)零售(shou)時(shi)代(dai)供應鏈升(sheng)級得以(yi)實現的(de)前提。需(xu)要以(yi)大數據(ju)、云(yun)計算、物聯網(wang)以(yi)及(ji)智能終(zhong)端等信息基(ji)礎設施為依托，圍繞人、貨、場進行(xing)更加深度的(de)數據(ju)采集，從而形成消(xiao)費者、產品(pin)、服(fu)務、營銷、渠(qu)道、物流(liu)的(de)全面(mian)數字化(hua)體系。因(yin)而新(xin)零售(shou)產業中，管理、產品(pin)及(ji)技術這樣(yang)的(de)后臺工(gong)作薪水(shui)高且競爭激烈。”

高學歷人才正在為新零售產業發展注入活力

由(you)圖(tu)中數據(ju)可以看出，山(shan)東(dong)(dong)新零(ling)(ling)售(shou)產業人才招(zhao)聘(pin)需求總體要求文化水平較高(gao)，大專學歷占比為36.15%；本科學歷為45.76，總占比為81.91%。新零(ling)(ling)售(shou)不(bu)同于傳統零(ling)(ling)售(shou)業，對于學歷要求更(geng)高(gao)，這也將(jiang)為新零(ling)(ling)售(shou)產業在山(shan)東(dong)(dong)的快速(su)發展提供(gong)了堅實基礎(chu)。

作為世界上(shang)最(zui)重要(yao)的(de)(de)產業(ye)(ye)之一，零售(shou)(shou)業(ye)(ye)經(jing)(jing)歷了150多年的(de)(de)發展，它也(ye)引領著生(sheng)活方式和時尚潮流，其每一次變革(ge)都帶(dai)來(lai)(lai)了相關(guan)產業(ye)(ye)和社會經(jing)(jing)濟的(de)(de)巨(ju)大(da)進(jin)步。當下新(xin)零售(shou)(shou)產業(ye)(ye)對傳統零售(shou)(shou)的(de)(de)“賦能(neng)”已經(jing)(jing)逐步深化，結合今年以來(lai)(lai)“新(xin)基建(jian)”加速(su)上(shang)馬(ma)，當新(xin)零售(shou)(shou)徹(che)底改變傳統行業(ye)(ye)的(de)(de)設計、生(sheng)產、制造和供(gong)應之時，它將迎來(lai)(lai)真正意義上(shang)的(de)(de)新(xin)生(sheng)，新(xin)零售(shou)(shou)工作崗位也(ye)將大(da)幅(fu)釋放，給予廣大(da)求職者們以新(xin)的(de)(de)機遇。