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突如其來的新冠(guan)疫情對全球經濟形成巨大震動，也改變(bian)了(le)人(ren)們的生活和(he)消費習慣。以通過大數據重構“人(ren)（顧客）、貨（商品）、場(chang)（購(gou)物場(chang)景）”零(ling)售三元素為核心(xin)，提升(sheng)運營(ying)效率(lv)、創(chuang)新服(fu)務方式的新零(ling)售，率(lv)先開(kai)展“云(yun)復工”，實現了(le)防疫、生產兩不誤。

山東本土求(qiu)職(zhi)(zhi)招聘(pin)網(wang)站——齊魯(lu)人才(cai)網(wang)根據自身平(ping)臺數(shu)據針對山東新零售產業發展形(xing)勢、人才(cai)市場供需(xu)關(guan)系等方面進行探究，為廣大求(qiu)職(zhi)(zhi)者(zhe)提(ti)供指導(dao)參考。

注：文中數(shu)(shu)據(ju)為齊(qi)魯(lu)人才(cai)網正在發生求職(zhi)招(zhao)聘的市場化數(shu)(shu)據(ju)，所展示數(shu)(shu)據(ju)僅對齊(qi)魯(lu)人才(cai)網的用戶(hu)樣本數(shu)(shu)據(ju)負責，本次數(shu)(shu)據(ju)統計截點為2020年8月31號。

山東兩市上榜全國十強，布局新零售全面發力

由(you)圖中數據(ju)可(ke)以看出(chu)，北(bei)上(shang)(shang)廣深四(si)個一線(xian)城市在新零售浪潮中依然處于領先地位(wei)(wei)，山東省內(nei)上(shang)(shang)榜前十(shi)的(de)城市分別(bie)為(wei)青島與濟南，青島占比為(wei)5.58%位(wei)(wei)居第五位(wei)(wei)；濟南占比為(wei)3.43%位(wei)(wei)居第十(shi)位(wei)(wei)，其(qi)布局(ju)涵蓋供應鏈、無人(ren)便(bian)利店(dian)、無人(ren)貨架、生鮮等多種(zhong)業態。

濟南為加快(kuai)新(xin)零(ling)售產(chan)業發展，在(zai)強(qiang)化政策(ce)引(yin)導、強(qiang)化主體培育、強(qiang)化線上(shang)線下融(rong)合三(san)個方面(mian)提出具體要求(qiu)：對標杭(hang)州等先行(xing)城市(shi)，提升全市(shi)新(xin)零(ling)售業發展水平，推(tui)動“線上(shang)線下融(rong)合+智能(neng)配送(song)”模(mo)式創新(xin)，不斷植入新(xin)零(ling)售元素和新(xin)業態內容。青島則(ze)也是國(guo)內新(xin)零(ling)售產(chan)業的(de)先行(xing)者，早在(zai)2018年(nian)(nian)，青島就(jiu)已(yi)經著手布局新(xin)零(ling)售產(chan)業，經過(guo)兩(liang)年(nian)(nian)多的(de)發展，如今(jin)的(de)青島新(xin)零(ling)售產(chan)業已(yi)經步入快(kuai)車道。

青島一家大型購(gou)(gou)物中(zhong)心(xin)負責(ze)人侯先生認為：“新(xin)零售(shou)的(de)興起從(cong)表面上看是電(dian)商(shang)(shang)的(de)發(fa)展倒逼傳統(tong)商(shang)(shang)業不(bu)斷進行(xing)革新(xin)，但從(cong)本質上來(lai)(lai)說是消費者的(de)消費習慣在(zai)不(bu)斷升級發(fa)展，從(cong)最初的(de)生存型消費向發(fa)展型消費轉變。例(li)如(ru)人們(men)最初只(zhi)是來(lai)(lai)商(shang)(shang)場購(gou)(gou)買商(shang)(shang)品(pin)，但現在(zai)越來(lai)(lai)越多的(de)商(shang)(shang)場推出服務型消費，例(li)如(ru)畫油畫、制作(zuo)皮(pi)具等(deng)，其價格與(yu)消費者單獨購(gou)(gou)買一個差不(bu)多，但消費者獲得了(le)更(geng)多更(geng)好(hao)的(de)消費體(ti)驗，因此(ci)有更(geng)多人愿意(yi)購(gou)(gou)買。”

產業規模快速增長，人才需求常年大于供給

注：新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)才需(xu)(xu)求規模(mo)指(zhi)數(shu)，指(zhi)以(yi)2018年一(yi)(yi)季(ji)(ji)度(du)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)相關崗位的(de)招(zhao)聘職(zhi)位數(shu)為(wei)基數(shu)，反(fan)映(ying)產業(ye)(ye)(ye)(ye)招(zhao)聘需(xu)(xu)求逐季(ji)(ji)變化的(de)指(zhi)數(shu)。指(zhi)數(shu)大(da)于(yu)(yu)（小(xiao)(xiao)(xiao)于(yu)(yu)）1，代表(biao)當季(ji)(ji)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產業(ye)(ye)(ye)(ye)招(zhao)聘職(zhi)位數(shu)大(da)于(yu)(yu)（小(xiao)(xiao)(xiao)于(yu)(yu)）上一(yi)(yi)季(ji)(ji)度(du)。新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)才供給規模(mo)指(zhi)數(shu)，指(zhi)以(yi)2018年一(yi)(yi)季(ji)(ji)度(du)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)相關崗位收到的(de)簡歷投遞(di)量為(wei)基數(shu)，反(fan)映(ying)產業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)才供給逐季(ji)(ji)變化的(de)指(zhi)數(shu)。指(zhi)數(shu)大(da)于(yu)(yu)（小(xiao)(xiao)(xiao)于(yu)(yu)）1，代表(biao)當季(ji)(ji)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產業(ye)(ye)(ye)(ye)收到簡歷投遞(di)量大(da)于(yu)(yu)（小(xiao)(xiao)(xiao)于(yu)(yu)）上一(yi)(yi)季(ji)(ji)度(du)。

2016年首次(ci)提出的(de)新(xin)(xin)零售概(gai)念，在(zai)2017年真正起(qi)步并實(shi)現了快速增(zeng)長，互(hu)聯網巨頭的(de)不斷(duan)(duan)布(bu)局使(shi)“新(xin)(xin)零售”不斷(duan)(duan)被(bei)重(zhong)塑“新(xin)(xin)格局”，人(ren)才(cai)的(de)儲備與爭奪已經成(cheng)為(wei)第(di)二戰場。由(you)圖中(zhong)數據可以看出，山東(dong)新(xin)(xin)零售產業人(ren)才(cai)供給(gei)規模不斷(duan)(duan)上漲，在(zai)2019年第(di)二季度更是達(da)到20.3的(de)供給(gei)規模指(zhi)數，但(dan)人(ren)才(cai)需求規模仍(reng)與供給(gei)規模存在(zai)較大(da)差距(ju)。

來自青(qing)島市從(cong)事行(xing)業(ye)(ye)(ye)研究的(de)(de)黃(huang)老師這(zhe)樣表示：“在(zai)(zai)新(xin)零售發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)浪潮下(xia)，市場(chang)對從(cong)業(ye)(ye)(ye)者的(de)(de)需(xu)求(qiu)正發(fa)生(sheng)著(zhu)深刻的(de)(de)改變(bian)。尤其是(shi)在(zai)(zai)市場(chang)敏感度和(he)技術層面，對人(ren)(ren)才(cai)能力要求(qiu)大(da)幅提高。在(zai)(zai)這(zhe)樣的(de)(de)背景(jing)下(xia)，許多企業(ye)(ye)(ye)只能通過自己搭建培(pei)訓體系的(de)(de)方(fang)式培(pei)養人(ren)(ren)才(cai)，期望在(zai)(zai)新(xin)產(chan)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)率先實(shi)現突(tu)圍。”在(zai)(zai)新(xin)零售時代中(zhong)，新(xin)趨(qu)勢、新(xin)理(li)念、新(xin)技術、新(xin)業(ye)(ye)(ye)態層出不(bu)窮，這(zhe)就要求(qiu)高校教育應(ying)(ying)緊跟市場(chang)經濟的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)對營(ying)銷人(ren)(ren)才(cai)培(pei)養進行(xing)相應(ying)(ying)的(de)(de)轉變(bian)，培(pei)養應(ying)(ying)用(yong)型人(ren)(ren)才(cai)，成為產(chan)業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)儲備庫。

“搶人大戰”再度升級，省內三四線城市或將迎來新發展

繼各大城(cheng)市(shi)的(de)“搶人大戰(zhan)”之后(hou)，新(xin)零(ling)售產(chan)業(ye)人才(cai)競爭又(you)成了重頭(tou)戲。隨著山東(dong)經(jing)濟(ji)轉型升級，各地經(jing)濟(ji)發展(zhan)普遍從傳統投資(zi)拉(la)(la)動(dong)向(xiang)內需拉(la)(la)動(dong)轉變，消費的(de)增(zeng)長將(jiang)很大程度的(de)決定城(cheng)市(shi)未(wei)來的(de)發展(zhan)路(lu)徑。由(you)圖中(zhong)數據(ju)可以看(kan)出，青島(dao)新(xin)零(ling)售產(chan)業(ye)人才(cai)招聘需求最高，達(da)13.38個百分點；濟(ji)南緊隨其后(hou)達(da)12.06個百分點；濰坊(fang)則位列第(di)三達(da)11.46個百分點；而煙臺對(dui)人才(cai)的(de)招聘需求也破十，達(da)10.24個百分點。

針(zhen)對省內新(xin)(xin)零售(shou)產業(ye)(ye)人(ren)才招聘(pin)需(xu)(xu)求(qiu)，黃老師這樣表示(shi)：“各大城(cheng)市(shi)為了(le)在新(xin)(xin)的(de)商業(ye)(ye)浪潮中(zhong)穩(wen)操勝(sheng)券，都已加快落地新(xin)(xin)零售(shou)，相關人(ren)才需(xu)(xu)求(qiu)持續(xu)攀高。同(tong)時我們可(ke)(ke)以發現，青島(dao)、濟南(nan)人(ren)才招聘(pin)需(xu)(xu)求(qiu)占比雖(sui)高，但與其它(ta)城(cheng)市(shi)相差并不太多，而(er)隨著(zhu)產品(pin)供(gong)應鏈的(de)不斷完(wan)善，新(xin)(xin)零售(shou)產業(ye)(ye)或(huo)可(ke)(ke)在四五(wu)線城(cheng)市(shi)中(zhong)快速發展，人(ren)才需(xu)(xu)求(qiu)也將大幅上升。”

打破行業壁壘，互聯網企業與傳統企業在新零售領域加速共融

由圖中數據顯示，互聯網/電子商務行業(ye)(ye)目前對(dui)于(yu)新零售產業(ye)(ye)人(ren)才招聘(pin)需(xu)求最高，達(da)到36.52個(ge)(ge)百分點；快速(su)消費品行業(ye)(ye)人(ren)才招聘(pin)需(xu)求則為12.6個(ge)(ge)百分點；零售/批發行業(ye)(ye)人(ren)才招聘(pin)需(xu)求僅(jin)為9.3個(ge)(ge)百分點。

隨著技術推動、行業(ye)進一步融合，跨界人(ren)才(cai)獲得更多的(de)(de)選擇空間和機(ji)會。在阿里(li)云，原先只(zhi)和代碼(ma)打交道的(de)(de)算法工程(cheng)師光鹽就在去年不斷地出(chu)現在工廠、車間，與(yu)老師傅(fu)們(men)(men)討(tao)教制造業(ye)的(de)(de)具體環節，再用代碼(ma)、數據實現生(sheng)產流程(cheng)的(de)(de)再造。與(yu)之相對，去年，阿里(li)巴巴集團(tuan)也出(chu)現在浙江(jiang)省裝備(bei)制造、機(ji)械專場招聘會上，用P8的(de)(de)級(ji)別招聘具有10年經(jing)驗的(de)(de)工人(ren)老師傅(fu)，幫助程(cheng)序員們(men)(men)一起完(wan)善ET大(da)腦的(de)(de)運營業(ye)務(wu)。

資深撰稿人孟(meng)永輝老(lao)師表示：“新零售(shou)(shou)已經在大(da)數(shu)據、云(yun)計算、人工(gong)智能和區(qu)塊(kuai)鏈為代(dai)表的(de)(de)(de)新技術催化(hua)之(zhi)下變成了數(shu)字(zi)(zi)經濟(ji)的(de)(de)(de)一種，不再是我(wo)們所認識的(de)(de)(de)傳統意義(yi)上(shang)的(de)(de)(de)零售(shou)(shou)抑或是電商。我(wo)們站在數(shu)字(zi)(zi)經濟(ji)的(de)(de)(de)角度，將新零售(shou)(shou)置于產業(ye)互(hu)聯網的(de)(de)(de)‘大(da)池塘’里，我(wo)們就會發現新零售(shou)(shou)產業(ye)已經成為串(chuan)聯起產業(ye)上(shang)下游(you)的(de)(de)(de)‘毛(mao)細血管’。”

新零售產業技術與管理崗薪酬高且競爭更加激烈

由圖中(zhong)數(shu)(shu)(shu)據可以(yi)看出，2020年(nian)山東新零(ling)售產(chan)業(ye)主要崗(gang)(gang)(gang)位中(zhong)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)最(zui)激烈的(de)是(shi)高級管理，競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)達到了45.8，在管理崗(gang)(gang)(gang)位中(zhong)，其崗(gang)(gang)(gang)位薪(xin)酬也是(shi)最(zui)高的(de)，達18644元(yuan)(yuan)(yuan)。競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)次之(zhi)的(de)是(shi)新零(ling)售產(chan)品(pin)及技術，競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)為(wei)(wei)42.7，崗(gang)(gang)(gang)位薪(xin)酬為(wei)(wei)每(mei)月(yue)15578元(yuan)(yuan)(yuan)。銷(xiao)售管理崗(gang)(gang)(gang)位列第三(san)，競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)為(wei)(wei)37.6，崗(gang)(gang)(gang)位薪(xin)酬為(wei)(wei)13280元(yuan)(yuan)(yuan)。其中(zhong)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)最(zui)低的(de)是(shi)銷(xiao)售業(ye)務，僅為(wei)(wei)13.4，不(bu)到高級管理崗(gang)(gang)(gang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)的(de)三(san)分之(zhi)一，但(dan)崗(gang)(gang)(gang)位薪(xin)酬也接近萬(wan)元(yuan)(yuan)(yuan)。

從事新(xin)零售產(chan)(chan)業的(de)沈經理(li)這樣表示：“對零售進(jin)行數字(zi)化改(gai)造，是(shi)新(xin)零售時代(dai)供應鏈升級得以實現的(de)前提。需要以大數據、云計(ji)算、物聯網以及智能終端等信息(xi)基礎設(she)施為依托，圍繞人、貨、場進(jin)行更加(jia)深度的(de)數據采(cai)集(ji)，從而形(xing)成消費(fei)者(zhe)、產(chan)(chan)品、服務、營銷、渠道、物流的(de)全面數字(zi)化體系(xi)。因而新(xin)零售產(chan)(chan)業中，管理(li)、產(chan)(chan)品及技術這樣的(de)后臺工(gong)作薪水高且競爭(zheng)激烈(lie)。”

高學歷人才正在為新零售產業發展注入活力

由圖中數據可以看(kan)出，山東新零售產(chan)業(ye)人才招(zhao)聘需求(qiu)(qiu)總(zong)體要求(qiu)(qiu)文(wen)化水平較高，大(da)專學(xue)歷(li)占比(bi)為(wei)36.15%；本(ben)科學(xue)歷(li)為(wei)45.76，總(zong)占比(bi)為(wei)81.91%。新零售不同于(yu)傳統零售業(ye)，對于(yu)學(xue)歷(li)要求(qiu)(qiu)更高，這也將為(wei)新零售產(chan)業(ye)在山東的快速發展提供了堅實基礎。

作(zuo)為世界上(shang)最重要(yao)的(de)產(chan)業(ye)之一(yi)，零(ling)售(shou)業(ye)經(jing)(jing)歷(li)了150多年的(de)發展(zhan)，它也(ye)引(yin)領著生活方式和時尚潮流，其每一(yi)次變革都帶來(lai)了相(xiang)關產(chan)業(ye)和社會(hui)經(jing)(jing)濟的(de)巨(ju)大(da)進步(bu)。當下新(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)產(chan)業(ye)對傳統零(ling)售(shou)的(de)“賦能”已經(jing)(jing)逐步(bu)深化，結合(he)今年以來(lai)“新(xin)(xin)(xin)基建(jian)”加(jia)速上(shang)馬，當新(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)徹底(di)改(gai)變傳統行業(ye)的(de)設計、生產(chan)、制造和供應之時，它將(jiang)迎來(lai)真正意義上(shang)的(de)新(xin)(xin)(xin)生，新(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)工(gong)作(zuo)崗(gang)位也(ye)將(jiang)大(da)幅釋放，給予廣大(da)求(qiu)職者們以新(xin)(xin)(xin)的(de)機遇。