2020年(nian)(nian)注定(ding)是(shi)(shi)不(bu)(bu)平凡的(de)一(yi)年(nian)(nian),突(tu)如其來(lai)的(de)疫情打亂了(le)人們正常的(de)生活節(jie)奏,“活下(xia)去”成為多(duo)(duo)數人掛在(zai)嘴邊的(de)口頭禪。不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺中我們已經(jing)昂首邁(mai)入2021年(nian)(nian),在(zai)農歷春節(jie)前夕,勤勤懇(ken)(ken)懇(ken)(ken)一(yi)整年(nian)(nian),相信(xin)所有職場(chang)人都在(zai)翹首以(yi)盼等(deng)待(dai)年(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)的(de)下(xia)發(fa)(fa)。阿里某員工(gong)曝光年(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)勵有34萬,騰訊年(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)33萬不(bu)(bu)是(shi)(shi)網(wang)傳(chuan),華為的(de)年(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)只能用“豪氣”來(lai)形容(rong)!這(zhe)些消(xiao)息(xi)無不(bu)(bu)刺(ci)激著每一(yi)個職場(chang)人的(de)神(shen)經(jing),我會(hui)有年(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)么?我能發(fa)(fa)多(duo)(duo)少年(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)?疫情影響(xiang)下(xia)我的(de)年(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)會(hui)不(bu)(bu)會(hui)縮(suo)水?靈魂三問,許(xu)多(duo)(duo)網(wang)友當場(chang)表示:同為打工(gong)人,最(zui)后發(fa)(fa)現(xian)小丑竟是(shi)(shi)我自己。
為更(geng)詳細地(di)了解年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)對山東職場(chang)人(ren)帶來(lai)的影(ying)響(xiang),山東本土(tu)網(wang)絡招聘平(ping)臺(tai)——齊魯人(ren)才網(wang)于近日面向山東2萬名職場(chang)白領發布調查(cha)問卷,從多維度多角度為您(nin)解析省內年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)最新消息(xi)與變化。
耗子尾汁,山東近6成職場人沒有年終獎
據齊魯人才(cai)網(wang)數(shu)據統(tong)計,2017年(nian)山(shan)東(dong)省就業(ye)市場(chang)年(nian)終(zhong)獎(jiang)提(ti)(ti)供(gong)(gong)率為73.22%,2018年(nian)終(zhong)獎(jiang)提(ti)(ti)供(gong)(gong)率為71.82%;2019年(nian)終(zhong)獎(jiang)提(ti)(ti)供(gong)(gong)率為68.73%;到了2020年(nian)終(zhong)獎(jiang)提(ti)(ti)供(gong)(gong)率僅(jin)為43.28%。受到全國經濟發展大環境(jing)的(de)(de)影響,經濟增速放(fang)緩(huan),加之(zhi)疫情的(de)(de)考(kao)驗(yan),職場(chang)人普遍降低了對2020年(nian)終(zhong)獎(jiang)金額的(de)(de)預期(qi),企業(ye)方面,山(shan)東(dong)省就業(ye)市場(chang)企業(ye)年(nian)終(zhong)獎(jiang)福(fu)(fu)利(li)提(ti)(ti)供(gong)(gong)率占(zhan)比僅(jin)為4成(cheng),有6成(cheng)的(de)(de)企業(ye)不會發放(fang)年(nian)終(zhong)獎(jiang),將近有6成(cheng)的(de)(de)職場(chang)人辛(xin)苦(ku)一年(nian)卻沒有得到年(nian)終(zhong)獎(jiang)福(fu)(fu)利(li)。
某企業(ye)總經理特意(yi)給我們(men)打來電話(hua),對(dui)于(yu)年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)他有話(hua)要(yao)說(shuo):“年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)對(dui)于(yu)員工的意(yi)義不(bu)(bu)必多說(shuo),我很(hen)明(ming)白,但(dan)今年(nian)(nian)(nian)疫情(qing)對(dui)我們(men)影響很(hen)大,第一季度虧損嚴重,雖然(ran)政策扶(fu)持(chi),但(dan)整體經營(ying)狀(zhuang)況較(jiao)差,利潤很(hen)低,今年(nian)(nian)(nian)只(zhi)能說(shuo)是(shi)(shi)勉強保本(ben),不(bu)(bu)是(shi)(shi)說(shuo)不(bu)(bu)發(fa)年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang),而是(shi)(shi)真(zhen)的沒錢可(ke)發(fa),我也不(bu)(bu)找理由,隨著行(xing)(xing)情(qing)逐漸轉(zhuan)暖(nuan),只(zhi)要(yao)企業(ye)回歸往年(nian)(nian)(nian),會以各(ge)(ge)種形式來來進行(xing)(xing)‘補償(chang)’,希望相(xiang)互理解,形勢(shi)所逼只(zhi)能勒緊褲腰帶過年(nian)(nian)(nian)。”不(bu)(bu)難看出,許(xu)多公司不(bu)(bu)發(fa)年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)并不(bu)(bu)是(shi)(shi)本(ben)意(yi),奈何(he)巧婦(fu)難為(wei)無米之炊,2020年(nian)(nian)(nian)各(ge)(ge)行(xing)(xing)各(ge)(ge)業(ye)都在接受(shou)“疫”考,年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)的發(fa)放也依賴于(yu)企業(ye)整體的營(ying)收,企業(ye)結合自身實際狀(zhuang)況,選擇(ze)不(bu)(bu)發(fa)年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)或是(shi)(shi)減發(fa)年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)保生存(cun),致使2020年(nian)(nian)(nian)山(shan)東(dong)就(jiu)業(ye)市場年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)(jiang)提供率(lv)僅為(wei)43.28%。
謹慎觀望,職場人因年終獎跳槽不足2成
隨(sui)(sui)著問卷調查(cha)的(de)下發,某物流公(gong)(gong)司(si)(si)辦公(gong)(gong)室科員張毅反饋(kui)到,去年(nian)從濟南的(de)物流公(gong)(gong)司(si)(si)跳槽到青島一家物流公(gong)(gong)司(si)(si),隨(sui)(sui)著物流行(xing)業競爭(zheng)日趨激烈,加之(zhi)疫情帶(dai)來的(de)沖擊,今年(nian)的(de)年(nian)終(zhong)獎并(bing)不(bu)多。“我們公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)年(nian)終(zhong)獎發放與公(gong)(gong)司(si)(si)效(xiao)(xiao)益和全年(nian)績效(xiao)(xiao)排名(ming)掛鉤,基本都是1-3薪。”張毅介紹道,“我雖(sui)然(ran)得(de)了2薪的(de)年(nian)終(zhong)獎,但實際發放也就(jiu)1萬多元,與上一年(nian)相比年(nian)終(zhong)獎縮水(shui)幅度較大,雖(sui)然(ran)不(bu)滿意但也理解(jie),現在形勢不(bu)明朗,這個階段(duan)不(bu)會貿(mao)然(ran)選擇跳槽”。
謹(jin)慎觀(guan)望(wang)的(de)(de)態度(du)(du)(du),道(dao)出了很(hen)多職(zhi)(zhi)(zhi)場人(ren)的(de)(de)心聲。年(nian)(nian)(nian)終(zhong)(zhong)(zhong)獎(jiang)是(shi)(shi)一(yi)種企(qi)業實(shi)力(li)的(de)(de)體(ti)現,也是(shi)(shi)對于(yu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)福利,在員(yuan)工(gong)忠誠(cheng)度(du)(du)(du)、工(gong)作熱情度(du)(du)(du)、向心力(li)提升等(deng)眾多方(fang)面都有(you)重(zhong)要(yao)(yao)意(yi)義。年(nian)(nian)(nian)終(zhong)(zhong)(zhong)獎(jiang)是(shi)(shi)影(ying)響(xiang)職(zhi)(zhi)(zhi)場人(ren)是(shi)(shi)否決定(ding)要(yao)(yao)跳(tiao)槽(cao)(cao)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)指標和依據。根(gen)據上(shang)圖我們(men)不難看出,僅有(you)17.3%的(de)(de)人(ren)會因為年(nian)(nian)(nian)終(zhong)(zhong)(zhong)獎(jiang)不滿(man)意(yi)而(er)選(xuan)擇跳(tiao)槽(cao)(cao),有(you)38.5%的(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)場人(ren)對于(yu)年(nian)(nian)(nian)終(zhong)(zhong)(zhong)獎(jiang)表示不滿(man)意(yi),但介于(yu)今(jin)年(nian)(nian)(nian)經濟形(xing)勢選(xuan)擇繼續觀(guan)望(wang),等(deng)待好的(de)(de)機(ji)會再跳(tiao)槽(cao)(cao)。大部分(fen)職(zhi)(zhi)(zhi)場人(ren)都比較看重(zhong)年(nian)(nian)(nian)終(zhong)(zhong)(zhong)獎(jiang),不滿(man)意(yi)就跳(tiao)槽(cao)(cao)是(shi)(shi)很(hen)多年(nian)(nian)(nian)輕(qing)職(zhi)(zhi)(zhi)場人(ren)的(de)(de)態度(du)(du)(du),但迫于(yu)今(jin)年(nian)(nian)(nian)形(xing)勢大部分(fen)選(xuan)擇“忍氣吞(tun)聲”或是(shi)(shi)“伺機(ji)而(er)動(dong)”。
痛并快樂著,3成職場人年終獎用來“還錢”
今年(nian)(nian)(nian)(nian)對(dui)(dui)于每個人(ren)(ren)來說都是(shi)不平凡的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian),一(yi)場(chang)“疫(yi)”考,讓(rang)我們的(de)(de)(de)(de)生活方(fang)式與工作節奏受到(dao)(dao)了極大(da)影響,“前松后緊”是(shi)很多(duo)(duo)人(ren)(ren)對(dui)(dui)于2020年(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)工作概括(kuo),從年(nian)(nian)(nian)(nian)初的(de)(de)(de)(de)被迫休息(xi)到(dao)(dao)年(nian)(nian)(nian)(nian)底的(de)(de)(de)(de)追趕(gan)進度,很多(duo)(duo)人(ren)(ren)都直呼,鼠(shu)年(nian)(nian)(nian)(nian)“太(tai)難了”,致使選(xuan)擇(ze)(ze)存錢觀(guan)望的(de)(de)(de)(de)占比高達28.3%,很多(duo)(duo)職(zhi)場(chang)人(ren)(ren)開玩笑地說道先把年(nian)(nian)(nian)(nian)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)獎(jiang)(jiang)暫存銀行,靠“吃(chi)利息(xi)”“吃(chi)低保”度日,避免再受疫(yi)情影響。玩笑歸玩笑,不可(ke)否認的(de)(de)(de)(de)是(shi)把年(nian)(nian)(nian)(nian)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)獎(jiang)(jiang)存起來是(shi)今年(nian)(nian)(nian)(nian)很多(duo)(duo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)(ze),還(huan)有一(yi)部分人(ren)(ren)選(xuan)擇(ze)(ze)“還(huan)錢”,可(ke)以看出還(huan)信用卡、花唄的(de)(de)(de)(de)占15.2%,還(huan)房貸、車貸的(de)(de)(de)(de)占16.1%,兩者(zhe)占比為31.3%, 3成職(zhi)場(chang)人(ren)(ren)選(xuan)擇(ze)(ze)將年(nian)(nian)(nian)(nian)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)獎(jiang)(jiang)補上(shang)提(ti)前消費的(de)(de)(de)(de)“漏洞”。眾所(suo)周(zhou)知年(nian)(nian)(nian)(nian)底花銷(xiao)比較大(da),在國家(jia)提(ti)倡原地過(guo)年(nian)(nian)(nian)(nian)大(da)背景下,今年(nian)(nian)(nian)(nian)花銷(xiao)相對(dui)(dui)往年(nian)(nian)(nian)(nian)可(ke)能會有縮減,據(ju)統計,有12.7%職(zhi)場(chang)人(ren)(ren)將年(nian)(nian)(nian)(nian)終(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)獎(jiang)(jiang)用于年(nian)(nian)(nian)(nian)底花銷(xiao),還(huan)有18.5%的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇(ze)(ze)購(gou)物消費,9.2%選(xuan)擇(ze)(ze)理財(cai)投資。
外資企業年終獎提供率最高,民營企業僅4成
根據齊魯人才網調查結(jie)果顯示,外(wai)(wai)資企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)(jiang)提(ti)供率(lv)(lv)以(yi)59.53%排名第一,意味(wei)著近(jin)六成外(wai)(wai)資企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)員工可以(yi)在(zai)年(nian)底拿到屬于自己的年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)(jiang)福利;上(shang)市公(gong)司排名第二位(wei),年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)(jiang)提(ti)供率(lv)(lv)為(wei)50.12%;國有企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)排名第三位(wei),年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)(jiang)提(ti)供率(lv)(lv)為(wei)47.02%;中外(wai)(wai)合資企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)(jiang)提(ti)供率(lv)(lv)為(wei)46.89%,排名第四位(wei);股份制公(gong)司與民營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)年(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)(jiang)提(ti)供率(lv)(lv)排名靠后,分別以(yi)45.34%和42.8%位(wei)列第五、六位(wei)。
其實外(wai)(wai)資(zi)(zi)企業(ye)年終(zhong)獎最高(gao)(gao)并不意(yi)外(wai)(wai),外(wai)(wai)資(zi)(zi)企業(ye)的(de)(de)特點本(ben)身就(jiu)是(shi)管理嚴格,工資(zi)(zi)高(gao)(gao),福利好,但與其對應的(de)(de)就(jiu)是(shi)淘汰(tai)快,工作壓力(li)負荷大。另(ling)外(wai)(wai)外(wai)(wai)資(zi)(zi)企業(ye)理念先進,利潤(run)可(ke)觀(guan),所以(yi)近(jin)6成以(yi)上的(de)(de)外(wai)(wai)企員工都能獲得(de)年終(zhong)獎。
2020年國有企業(ye)在職場人心中的(de)地位又被拔高(gao)了。疫情下,一個“穩(wen)”字概括了國有企業(ye)的(de)優勢,很多人對于國有企業(ye)的(de)印象就是工資不(bu)高(gao)、工作(zuo)不(bu)累,國有企業(ye)年終獎提供率為47.02%排在第三(san)的(de)位置。
民(min)營(ying)企(qi)(qi)業受制于(yu)規模、體制等(deng)影響,薪酬福(fu)利制度往往不夠(gou)完善,很(hen)多(duo)(duo)民(min)營(ying)企(qi)(qi)業都是“大河(he)有水小河(he)滿(man)”的道理,個人收益(yi)(yi)與公(gong)司收益(yi)(yi)是緊密掛鉤在一起,抗風險能力較(jiao)差。本身疫情對民(min)營(ying)企(qi)(qi)業沖擊較(jiao)大,很(hen)多(duo)(duo)企(qi)(qi)業出現了虧損或是效益(yi)(yi)下降(jiang),因此民(min)營(ying)企(qi)(qi)業年終獎提供率(lv)較(jiao)低,僅占4成。
濟南企業年終(zhong)獎提供率最(zui)高,德州企業提供率不足3成
根據上圖(tu)顯(xian)示(shi),濟南的企業(ye)年終(zhong)(zhong)獎提(ti)供(gong)率最高,為(wei)(wei)(wei)46.05%;青島與濰坊并(bing)列第(di)二,企業(ye)年終(zhong)(zhong)獎提(ti)供(gong)率為(wei)(wei)(wei)44.4%;威(wei)海排(pai)(pai)名第(di)三,企業(ye)年終(zhong)(zhong)獎提(ti)供(gong)率為(wei)(wei)(wei)44.07%;德州(zhou)排(pai)(pai)名最后一名,企業(ye)年終(zhong)(zhong)獎提(ti)供(gong)率僅為(wei)(wei)(wei)29.85%。
年(nian)(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)到當(dang)(dang)年(nian)(nian)企業當(dang)(dang)一項(xiang)獎(jiang)項(xiang)發給員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)薪水,很多公司(si)都將年(nian)(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)作為成本或負擔,這樣的(de)(de)結(jie)局是(shi)(shi)(shi)“雙輸(shu)”,雖(sui)然(ran)我國勞動法里并(bing)未強制規定(ding)用(yong)人(ren)單(dan)位必須發放年(nian)(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang),但不(bu)發年(nian)(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang),難(nan)免會(hui)影(ying)響人(ren)心,也(ye)難(nan)免會(hui)讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)心生跳槽的(de)(de)決定(ding)。在人(ren)才競爭異常(chang)激烈、員(yuan)工(gong)(gong)訴(su)求多元化的(de)(de)今天,公平合理的(de)(de)年(nian)(nian)終(zhong)(zhong)獎(jiang)制度是(shi)(shi)(shi)留住(zhu)人(ren)才的(de)(de)關鍵,也(ye)是(shi)(shi)(shi)對員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作能力的(de)(de)肯定(ding)和一年(nian)(nian)辛苦工(gong)(gong)作最(zui)好(hao)的(de)(de)答(da)謝(xie)。
計算機行業年終獎提供率最高
根據2020年(nian)山東(dong)省(sheng)就業(ye)市(shi)場年(nian)終(zhong)(zhong)獎提(ti)(ti)供率按(an)行(xing)業(ye)排名結果顯(xian)示(shi),計算機軟件行(xing)業(ye)年(nian)終(zhong)(zhong)獎提(ti)(ti)供率最高,達(da)54.6%;計算機硬件行(xing)業(ye)位列第二,年(nian)終(zhong)(zhong)獎提(ti)(ti)供率為(wei)(wei)54.4%;電力/水利行(xing)業(ye)排名第三,年(nian)終(zhong)(zhong)獎提(ti)(ti)供率為(wei)(wei)53.86%;餐飲業(ye)排名最后一位,年(nian)終(zhong)(zhong)獎提(ti)(ti)供率僅為(wei)(wei)24.34%。
計算(suan)(suan)機行業是社(she)會發展的大勢(shi),小到日常(chang)生活,大到國家戰(zhan)略,無不關聯(lian)。隨著(zhu)信息技術的快速(su)發展,計算(suan)(suan)機行業人才需求量也在逐年(nian)擴大,企業對于(yu)計算(suan)(suan)機專(zhuan)業人才的要(yao)求也越(yue)來越(yue)高,企業為吸(xi)引更多人才,除了高薪(xin)酬(chou),相關福(fu)利制度的完善也十(shi)分重要(yao)。
2020年山東各行業年終獎排行榜,網絡游戲榮登榜首
根據2020年(nian)(nian)(nian)山(shan)東省就業(ye)(ye)市場(chang)各行(xing)(xing)業(ye)(ye)年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)排(pai)名(ming)(ming)結果顯示,網絡游戲行(xing)(xing)業(ye)(ye)的年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)最高,達(da)38000元(yuan);信(xin)托(tuo)/擔保/拍賣(mai)/典當行(xing)(xing)業(ye)(ye)年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)位列第二,為(wei)34000元(yuan);銀(yin)行(xing)(xing)/證券/基金/期貨行(xing)(xing)業(ye)(ye)年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)排(pai)名(ming)(ming)第三,為(wei)31000元(yuan)。房地(di)產企業(ye)(ye)的2020年(nian)(nian)(nian)終獎(jiang)額度相(xiang)比往年(nian)(nian)(nian)有所下降,降幅為(wei)9.5%,這和地(di)產行(xing)(xing)業(ye)(ye)2020年(nian)(nian)(nian)受(shou)疫情影響沖擊、經營(ying)業(ye)(ye)績不(bu)佳有關。
隨(sui)著(zhu)信息(xi)產(chan)業的(de)(de)不斷(duan)發(fa)(fa)展,網絡(luo)信息(xi)時代已經來臨(lin),作為當(dang)今(jin)電子娛樂(le)產(chan)業中充滿機(ji)遇和挑戰的(de)(de)朝陽(yang)產(chan)業,網絡(luo)游(you)戲(xi)(xi)產(chan)業飛速發(fa)(fa)展,異(yi)軍(jun)突起(qi)。僅(jin)2020年(nian)上半(ban)年(nian),我國網絡(luo)游(you)戲(xi)(xi)市(shi)場(chang)(chang)規(gui)模增速明顯提升,上半(ban)年(nian)實現營收1394.93億(yi)元,同比增長22.34%;移(yi)動(dong)游(you)戲(xi)(xi)實際(ji)銷(xiao)售收入占市(shi)場(chang)(chang)總收入的(de)(de)75.04%;客(ke)戶端(duan)游(you)戲(xi)(xi)占20.18%;網頁游(you)戲(xi)(xi)占2.87%。移(yi)動(dong)游(you)戲(xi)(xi)成(cheng)為市(shi)場(chang)(chang)營收的(de)(de)主(zhu)力軍(jun),市(shi)場(chang)(chang)份額(e)進一(yi)步(bu)提升。計算(suan)(suan)機(ji)服務(wu)行(xing)(xing)業漲幅最為明顯,究其原因,一(yi)方(fang)面(mian)由(you)于(yu)計算(suan)(suan)機(ji)服務(wu)行(xing)(xing)業經營業績表現尚(shang)可,另一(yi)方(fang)面(mian)由(you)于(yu)計算(suan)(suan)機(ji)服務(wu)行(xing)(xing)業的(de)(de)人才競爭相對(dui)激烈(lie),為了吸引、激勵和保(bao)留(liu)人才,計算(suan)(suan)機(ji)服務(wu)行(xing)(xing)業受到疫情影響較小,年(nian)終獎(jiang)發(fa)(fa)放受影響較小。
隨著(zhu)網絡游(you)戲行業(ye)(ye)的(de)(de)快(kuai)速發展,競爭(zheng)也(ye)日(ri)趨激烈,隨著(zhu)“紅利(li)期(qi)”逐漸褪去,比拼硬實力的(de)(de)時(shi)候已(yi)經到來,網絡游(you)戲行業(ye)(ye)的(de)(de)商業(ye)(ye)模(mo)(mo)式也(ye)從單(dan)(dan)一(yi)開發或單(dan)(dan)一(yi)運營向開發運營一(yi)體化模(mo)(mo)式轉變,對復合型專業(ye)(ye)人才的(de)(de)需求也(ye)不斷增加。由于(yu)專業(ye)(ye)人才的(de)(de)培養難度(du)大、周期(qi)長(chang),因(yin)此高額的(de)(de)年終獎(jiang)是企業(ye)(ye)留(liu)人的(de)(de)關鍵(jian)手段。
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