在進行壓力管理時應該注意哪些原則?
問(wen) 工作壓力對(dui)我們有(you)很大的不良影響,在進行壓力管理時應該注意哪些(xie)原則?
答 第一(yi)(yi),適度(du)(du)原則。進(jin)行壓(ya)(ya)力(li)(li)(li)(li)管(guan)理并不(bu)是(shi)不(bu)顧組織的(de)(de)經(jing)濟效益而(er)一(yi)(yi)味(wei)減(jian)輕員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)壓(ya)(ya)力(li)(li)(li)(li),最大(da)(da)化員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)滿意(yi)度(du)(du),而(er)是(shi)要適度(du)(du)。 第二,具體原則。由于(yu)(yu)壓(ya)(ya)力(li)(li)(li)(li)在很大(da)(da)程度(du)(du)上是(shi)一(yi)(yi)個(ge)主觀感(gan)覺,因此在進(jin)行壓(ya)(ya)力(li)(li)(li)(li)管(guan)理時要區別(bie)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)對(dui)象采取不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)策略,根據對(dui)象的(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)特點做到(dao)具體問題具體分析。 第三,崗位原則。組織中不(bu)同(tong)(tong)部門(men)、不(bu)同(tong)(tong)崗位的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)面臨的(de)(de)工(gong)(gong)作壓(ya)(ya)力(li)(li)(li)(li)不(bu)同(tong)(tong)。一(yi)(yi)般(ban)崗位級(ji)別(bie)越(yue)(yue)(yue)(yue)高,創新性越(yue)(yue)(yue)(yue)強,獨立性越(yue)(yue)(yue)(yue)高的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong),承受(shou)的(de)(de)壓(ya)(ya)力(li)(li)(li)(li)也就越(yue)(yue)(yue)(yue)大(da)(da)。比(bi)如營銷(xiao)部門(men)的(de)(de)壓(ya)(ya)力(li)(li)(li)(li)-般(ban)比(bi)較大(da)(da),因為(wei)銷(xiao)售業績的(de)(de)好壞不(bu)僅取決于(yu)(yu)自己努力(li)(li)(li)(li)的(de)(de)程度(du)(du),還與客(ke)戶、市(shi)場大(da)(da)環境、競爭對(dui)手有(you)(you)關系(xi)。當然,我們也經(jing)常聽到(dao)一(yi)(yi)線服務(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)抱怨服務(wu)壓(ya)(ya)力(li)(li)(li)(li)越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)大(da)(da),客(ke)戶要求越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)高、服務(wu)標準越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)高、服務(wu)的(de)(de)內外壓(ya)(ya)力(li)(li)(li)(li)越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)大(da)(da)、服務(wu)的(de)(de)競爭越(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)激烈,有(you)(you)的(de)(de)人(ren)甚至(zhi)有(you)(you)不(bu)堪重(zhong)負之感(gan)。