問 我是一(yi)名銷售員(yuan)，現在(zai)正在(zai)濟南工作，最近銷售業績(ji)很差，心情很不好，心態對工作有什(shen)么影響？

答 凡事應從(cong)積極的(de)(de)方面(mian)去理解(jie)(jie)，樂觀與(yu)悲觀可以說是(shi)人們給(gei)自(zi)己解(jie)(jie)釋成(cheng)(cheng)功(gong)與(yu)失(shi)敗(bai)的(de)(de)兩(liang)種不同方法(fa)。樂觀者把(ba)失(shi)敗(bai)看作(zuo)是(shi)可以改變(bian)的(de)(de)事情，這樣，他(ta)們就能轉敗(bai)為(wei)勝，獲得成(cheng)(cheng)功(gong)；悲觀者則認為(wei)失(shi)敗(bai)是(shi)其內部永恒的(de)(de)特性所決定的(de)(de)，他(ta)們對(dui)此無(wu)能為(wei)力(li)。這兩(liang)種迥然不同的(de)(de)看法(fa)