問 我是一名(ming)銷(xiao)售員，現在(zai)正在(zai)濟南工作，最近銷(xiao)售業績很(hen)差，心情很(hen)不好，心態對(dui)工作有(you)什么(me)影(ying)響？

答 凡(fan)事應從積(ji)極的(de)方(fang)面去理解，樂觀(guan)與悲觀(guan)可(ke)以說是(shi)人們(men)(men)給自己解釋成(cheng)(cheng)功(gong)與失敗的(de)兩(liang)種(zhong)不同(tong)方(fang)法。樂觀(guan)者(zhe)把失敗看作(zuo)是(shi)可(ke)以改(gai)變的(de)事情，這樣(yang)，他(ta)們(men)(men)就(jiu)能(neng)轉敗為勝，獲得成(cheng)(cheng)功(gong)；悲觀(guan)者(zhe)則(ze)認為失敗是(shi)其內部永恒的(de)特性所決(jue)定的(de)，他(ta)們(men)(men)對此(ci)無(wu)能(neng)為力。這兩(liang)種(zhong)迥(jiong)然不同(tong)的(de)看法