問 我是一名銷售員，現在正在濟南工作，最近銷售業績很(hen)差，心情很(hen)不好，心態對工作有什么影響？

答 凡事應從積極的(de)方(fang)(fang)面(mian)去(qu)理解，樂(le)觀與悲(bei)觀可(ke)以說是人們(men)給自己解釋成(cheng)功(gong)與失敗的(de)兩種(zhong)不(bu)同方(fang)(fang)法(fa)。樂(le)觀者(zhe)(zhe)把失敗看作是可(ke)以改變的(de)事情(qing)，這樣，他們(men)就能轉敗為勝，獲(huo)得(de)成(cheng)功(gong)；悲(bei)觀者(zhe)(zhe)則認為失敗是其內(nei)部永恒的(de)特性所決(jue)定的(de)，他們(men)對(dui)此無能為力。這兩種(zhong)迥然不(bu)同的(de)看法(fa)