問 我負責管轄公司的銷售業績工作，作為管理者，工作壓力特(te)別大，對待員工和(he)客戶的態度有時很差，我該怎(zen)么辦(ban)？

答 作為(wei)一個管理(li)者(zhe)，特別是高層管理(li)者(zhe)，每天(tian)有(you)很(hen)多繁雜的事務，及大量棘手的事情需(xu)要(yao)(yao)解決，另外，還要(yao)(yao)思考公司的發展和未來。即便如此，管理(li)者(zhe)還必須始終(zhong)保(bao)持良好的心情去面對員工和客戶(hu)。不可根據自己的心情工作或者(zhe)意氣用事。