問(wen) 作為部門的(de)管理者(zhe)，我常常為管理員工而頭疼，怕管理的(de)不得當影(ying)響員工的(de)工作心(xin)情和(he)職(zhi)場(chang)人際關系，我該怎么辦呢？

答(da) 任何一個單位，基本制度(du)(du)不(bu)健(jian)全(quan)，就很難以在各項工作上取得(de)良好(hao)(hao)成績。一個好(hao)(hao)領(ling)(ling)導(dao)是善(shan)于(yu)應用制度(du)(du)來約束人的(de)(de)(de)，建立科學的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)制度(du)(du)，不(bu)僅(jin)是管(guan)理(li)(li)好(hao)(hao)自己的(de)(de)(de)重要方略，也(ye)是統領(ling)(ling)下屬的(de)(de)(de)基本手段和措施，同(tong)時也(ye)是減輕領(ling)(ling)導(dao)壓力的(de)(de)(de)最好(hao)(hao)辦(ban)法(fa)，領(ling)(ling)導(dao)不(bu)要為解決內部(bu)的(de)(de)(de)混亂而煞費苦(ku)心，也(ye)不(bu)要為“面子”問題而大傷腦筋(jin)，“制度(du)(du)無情”替代了“領(ling)(ling)導(dao)無情”，也(ye)便于(yu)處理(li)(li)好(hao)(hao)管(guan)理(li)(li)中(zhong)的(de)(de)(de)“制度(du)(du)嚴格(ge)性”與“管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)人情味”之間的(de)(de)(de)關系。