問 我(wo)和同(tong)事(shi)在相(xiang)處(chu)的過(guo)程中經常起沖突(tu)，我(wo)該怎么做才能與同(tong)事(shi)換(huan)位思考呢？

答 不(bu)要(yao)急于去(qu)(qu)改變(bian)對(dui)方(fang)的(de)觀(guan)(guan)點，先(xian)要(yao)去(qu)(qu)了解(jie)對(dui)方(fang)的(de)想(xiang)法，然后爭取讓對(dui)方(fang)也(ye)了解(jie)你，想(xiang)要(yao)得到別人的(de)理解(jie)，首先(xian)要(yao)理解(jie)對(dui)方(fang)才行。在溝通的(de)過程(cheng)中要(yao)善于傾聽(ting)，不(bu)要(yao)總是嘗試(shi)去(qu)(qu)改變(bian)別人的(de)觀(guan)(guan)點，有效的(de)傾聽(ting)能夠獲取廣泛(fan)的(de)精(jing)確(que)信息(xi)。