問(wen) 我是公司人力資源部(bu)門的(de)(de)主管，在平時的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)十分關心員工(gong)(gong)的(de)(de)情緒，那么我該怎(zen)么做(zuo)才(cai)能解決員工(gong)(gong)心中(zhong)對企業的(de)(de)不滿(man)呢？

答 首先，要(yao)給(gei)予(yu)員(yuan)工充(chong)分的(de)(de)(de)理(li)(li)解和(he)(he)關(guan)心，站在(zai)員(yuan)工的(de)(de)(de)角度思考，用你的(de)(de)(de)同(tong)情心去理(li)(li)解他(ta)們(men)的(de)(de)(de)壓力(li)、傾(qing)聽他(ta)們(men)的(de)(de)(de)不滿，更多(duo)的(de)(de)(de)關(guan)注他(ta)們(men)，讓(rang)他(ta)們(men)感覺(jue)到在(zai)這樣的(de)(de)(de)復雜(za)的(de)(de)(de)社會(hui)(hui)中，還有(you)人(ren)理(li)(li)解和(he)(he)關(guan)心，對(dui)于自己(ji)和(he)(he)社會(hui)(hui)更有(you)信心。最重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)要(yao)和(he)(he)他(ta)們(men)多(duo)溝通(tong)，給(gei)他(ta)們(men)提供(gong)輕松和(he)(he)可以發泄的(de)(de)(de)環境，同(tong)時也讓(rang)對(dui)方知(zhi)道(dao)有(you)人(ren)在(zai)傾(qing)聽。