問 我(wo)是公(gong)司人力(li)資源(yuan)部門的主(zhu)管，在平時的工(gong)作中(zhong)十分關心(xin)員(yuan)工(gong)的情(qing)緒，那(nei)么(me)我(wo)該怎(zen)么(me)做(zuo)才能解決員(yuan)工(gong)心(xin)中(zhong)對企業的不滿呢？

答 首先(xian)，要(yao)給(gei)予員工充分的(de)理(li)(li)解(jie)和關心，站在員工的(de)角度思考(kao)，用你的(de)同(tong)情心去理(li)(li)解(jie)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)壓力(li)、傾(qing)聽他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)不滿，更多的(de)關注他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)，讓他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)感(gan)覺到在這樣(yang)的(de)復雜的(de)社會中，還有(you)人(ren)理(li)(li)解(jie)和關心，對于自己(ji)和社會更有(you)信心。最重(zhong)要(yao)的(de)是要(yao)和他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)多溝通，給(gei)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)提(ti)供(gong)輕松和可以發泄的(de)環境，同(tong)時(shi)也讓對方知道有(you)人(ren)在傾(qing)聽。