問 我是公司人力資源部門的(de)主管，在平時的(de)工(gong)作中(zhong)十分關心(xin)員(yuan)工(gong)的(de)情緒，那(nei)么我該怎么做才能解決員(yuan)工(gong)心(xin)中(zhong)對企(qi)業的(de)不滿呢？

答 首先(xian)，要(yao)給予員工(gong)充分的(de)(de)理(li)解(jie)和關心，站在(zai)員工(gong)的(de)(de)角度思考，用你的(de)(de)同(tong)情心去理(li)解(jie)他們(men)的(de)(de)壓力、傾聽他們(men)的(de)(de)不滿，更(geng)多的(de)(de)關注他們(men)，讓(rang)他們(men)感覺到在(zai)這樣(yang)的(de)(de)復雜的(de)(de)社會中，還有人理(li)解(jie)和關心，對于自己和社會更(geng)有信心。最重要(yao)的(de)(de)是要(yao)和他們(men)多溝通(tong)，給他們(men)提供輕松和可以發泄的(de)(de)環境，同(tong)時也(ye)讓(rang)對方(fang)知道有人在(zai)傾聽。