問(wen) 作為部門(men)的負責人，我對(dui)總是犯錯(cuo)的員(yuan)工(gong)感到很(hen)無奈，我該怎么做才(cai)能讓他們有所改變(bian)呢？

答 在平時的(de)言(yan)語溝通(tong)和交(jiao)流上，切忌有(you)諷刺、挖苦、批評、喝斥甚至有(you)背后搗他(ta)人脊梁骨的(de)現象，更不能在背后謾罵(ma)和侮辱(ru)他(ta)們(men)，作為主觀需要(yao)給(gei)他(ta)們(men)適(shi)當(dang)的(de)肯定、表揚(yang)以及褒(bao)獎(jiang)，即使遇(yu)到再笨(ben)拙(zhuo)的(de)下屬，也應該有(you)寬容的(de)雅量，如果遇(yu)到心情低落和消沉的(de)員(yuan)工應該多給(gei)予點鼓勵和關注；