問(wen) 作為部門的(de)負責人，我對(dui)總是犯錯的(de)員(yuan)工感到很無(wu)奈，我該怎(zen)么做(zuo)才能讓(rang)他們(men)有所改變呢？

答(da) 在(zai)平時的言語溝(gou)通和(he)交(jiao)流(liu)上，切忌有諷刺、挖苦、批評、喝斥甚至有背后搗(dao)他人脊梁骨的現象(xiang)，更不能(neng)在(zai)背后謾罵和(he)侮辱他們，作為主觀需要給(gei)他們適當(dang)的肯定、表揚以及(ji)褒獎(jiang)，即使遇到再笨拙的下屬，也應(ying)該(gai)有寬容的雅量，如果遇到心情(qing)低(di)落和(he)消(xiao)沉(chen)的員(yuan)工(gong)應(ying)該(gai)多(duo)給(gei)予點鼓勵和(he)關(guan)注；